首先大家会问WMS（易观百科：WMS）是仓储管理系统跟3PL（易观百科：3PL）管理有什么关系，凭什么要管理快递公司呢？我们在2010年开发WMS去亚马逊仓库学习的时候其实我也有这个疑问，经过一年多的实际动作却发现作为供应链管理的中心环节，仓库的管理其实是典型的承接上下的角色，上要管理供应商（为了入库节奏），下要管理运输环节（为了出库节奏），所以既然你的入库管理要管理到供应商发货以及管理到用户的退货，那么出库就一定不能不把对于快递公司的管理作为重点来研究，因为真的能省不少钱，以下的所有讨论也都将会用钱来衡量。

　　1、系统对接是管理快递公司的高速路

　　这个的前提最好是你有自己的仓储管理系统（WMS），即使你没有WMS但管库存的系统总是会有的，当然如果你连这个都没有而是用EXCEL管理库存的那么请跳过这一部分直接看最后的快递公司KPI考核。与快递公司的系统对接主要从以下几方面入手：

　　1.1快递单打印

　　这个环节虽然简单，但就我见过的电商的仓库来讲，能处理的很有效率的还真是不多。大多数的问题不是打印快递单本身的问题而是快递单与配货单（发货单）的关联是很多公司不能很好解决的。解决的办法有很多，大体上有如下三种：a、人工手动扫描；b、机械辅助扫描；c、系统自动关联。这三种的效率会依次递增每一级的增加幅度都在4倍以上（实际具体实现不同可能会有些偏差，只是想说明每升一级会有大幅的人力成本节省）。

　　我们要实现的就是第三步，实现了这一步后，将摆脱快递单与配货单匹配这个烦人且容易出错的工作，另外还可以摆脱针式打印机那缓慢的速度、耗材的成本、还有那刺耳噪音（世界清静了）。

　　实现的方法：

　　1.事先从快递公司取得一个快递单号段，然后让系统给你的每个配货单关联一个快递单。

　　2.通过快递公司接口一个个取快递单号然后由系统与配货单关联。当然你肯定会选第一种，我也是这么想的。

　　带来的好处：

　　1.你的快递单将由针式套打变为激光或是热敏打印，速度保守估计提高5倍，此环节不再会成为整个出库流程中的瓶颈，间接省钱。

　　2.单据打印人员可以大幅减少，直接省钱。

　　3.由于人为因素造成的关联错误将消失，间接省钱。

　　1.2订单信息交互

　　实现的方法

　　1.把你已经关联好快递单的订单信息通过接口直接推给快递公司，他们的录单员要失业了。

　　2.通过快递公司的接口，实时获取订单的配送路由情况（你的用户可以在你的网站上直接查看他的订单的配送情况，很好的用户体验），还可以定期把这些数据格式化后永久化在你的系统中，后续可以根据这些对快递进行KPI考核。

　　3.通过地址匹配接口最实时、最准确的获得你的订单是否可以由某家快递公司配送，避免返单。

　　4.由于有了准确的是否可以配送到的信息，你自己的系统就可以实现快递公司的自动分配，你只需要在系统把要每个快递公司的各个地区的分配权重设置好，其它的事情交给系统吧。

　　5.有了订单的详细配送情况信息，就可以对快递公司的各项KPI指标进行低成本的量化

　　带来的好处：

　　1、快递公司不用再录单了，省钱吧（虽然这个是给快递公司省了，但是最后一定也是给自己省了）

　　2、实时的路由信息带来良好的用户体验并且可以大幅度的降低你客服人员此类电话的接入量，省钱吧。

　　3、减少返单，省钱吧。

　　4、系统都自动分配了分单的人就可以干别的了（还可以避免人为的错误），省钱吧。

　　2、KPI考核是管理快递公司必由之路

　　2.1KPI都有哪些

　　以下的KPI指标仅供参考。

　　1.妥投率：一定时间内，（正确送达并且由客户签收的包裹数量/配送包裹的数量）*100%；

　　2.时效性：就是妥投的送货速度，天或小时；

　　3.退货率：一定时间内，（由于配送原因，如商品损坏，缺失商品等造成的退货包裹数量/配送包裹的数量）*100%；

　　4.配送成本：一般以同一地区双向收费平均值比较；

　　5.用户满意度：着装、言语、送货上楼、送货速度等，由人工调查产生；

　　6.回款时间：代收货款的对账及结款周期；

　　7.丢包率：（丢失包裹的数量/配送包裹的数量）*100%；

　　2.1通过这些KPI你能获得什么

　　1.即时准确的数据，可以快速的纠正你对快递公司的错误判断，发现不行就及时换掉避免损失，省钱。

　　2.建立在数据基础上的良好的合作关系可以获得更进一步的优惠条件，你给快递公司省事你就有机会让他降价，省钱。

　　3.客观的数据，可以让你做出更加优化的配置，花更少的钱买到差不多的服务（充分发挥某些小快递公司的地区优势），还是省钱。

　　4.由于你有数据，快递公司的情况心中有数，当有业务发生变化的时候可以做到从容应对，减少配送环节的运营风险，当风险还没有变成问题的时候就被发现就省钱了。

　　总结：

　　上面那么多文字我都在说如何省钱，但其实这样的工作实施起来还是有很多的困难。

    比如：1、快递公司信息系统的完善程度参差不齐，对接起来困难很多，能做的没几家。2、与快递公司博弈的砝码不够，如果你没有足够的量的话什么都谈不了。3、对快递行业的了解程度，这里面的水真的很深。最后感慨几句，现如今电商的冬天大家也都感觉到冷了最后剩下的那几根火柴还是能省就省吧，省下的那几根在冬天过后或许就是那熊熊烈火的种子。