近两年,随着电商进军香港的步伐,快递也在香港进行布局,京东物流,顺丰速递,菜鸟通达极兔,一个都不少,香港成为快递竞争的一片热土,也是快递走向世界的一个窗口。
一、跟着电商去香港
香港正在经历的“北店南下”热潮,印证了香港消费者对内地新消费模式的高度接受。香港这个购物天堂,新零售业态有待开发,因此,吸引了内地各大电商平台的目光,为了吃下这块“大蛋糕”,电商巨头们开始暗流涌动了。
香港作为国际金融中心和贸易枢纽,GPD达到了2.4万亿人民币,具有高度发达的经济和庞大的消费市场,国内电商重金砸向香港,看中的不仅是香港本身,也看重粤港澳大湾区的消费潜力,同时也是电商巨头在境外业务方面的新探索。
长期以来,由于线下购物的高度发达以及本土电商平台的包邮、退货成本较高,缺少物流体系支撑的香港电商市场尚未完全成熟,全球电商渗透率方面,目前中国内地、美国和韩国已经达30至40%,而香港却仅约5至10%,这为内地电商提供了更多的发展空间。
曾经,阿里曾因香港业务增长放缓,砍掉了香港办公室,在粤港澳大湾区高质量发展、在新的消费业态和消费习惯刺激下,香港正迎来一个不断增长的电商市场,
但香港电商落后于整个时代,没有诞生有影响力的本土电商平台,究其原因,履约成本高是其中很重要的一项因素,而香港电商面临物流配送痛点,对于经验丰富的内地电商和物流来说,想要解决并不难。
京东在香港的布局可追溯至五六年前,今年以来,才有大手笔,近日,京东宣布投入15亿元布局香港市场且长期上不封顶,其中商品价格补贴将为香港消费者带来实实在在的实惠,通过降低商品价格,让消费者能够以更亲民的价格购买到心仪的商品。
京东电商在大促期间,不仅为香港市民提供内地的好物,还引入全球溯源好物,为香港用户打开了一扇通往世界的购物之门,当地用户可随心挑选来自全球 100 多个国家和地区的进口产品,价格更优惠、品质有保障。
京东云打造的防伪溯源平台,实现了商品全流程可追溯,为众多安全、健康高要求领域的商品提供了防伪追溯服务。
电商集体入港的大时代背后,对快递品牌而言,一个最大的转向和风口已经到来且形成,那就是进入香港,香港电商市场规模扩大,获益的也将是与之唇齿相依的物流企业。
电商与快递是孪生姐妹,电商布局香港,自然需要快递的赋能,各大电商都在通过提升物流服务和优化消费者体验,来抢占香港市场。
京东面向香港地区用户推出自营满299元免运费送上门服务,不限定时段、不限定品类,为当地用户提供更具性价比、更快捷的配送服务体验,为京东在香港市场赢得了良好的口碑。
京东在香港上线的 “一件免运费” 专区,为用户提供了更加丰富的选择,进一步拓展了在香港市场的用户群体,提高了品牌知名度和影响力。
京东如此,淘宝呢?投入10亿元人民币把香港变成包邮区,从10月1日开始,推出限时满99元包邮到港服务。完成这一任务的主要是菜鸟,在国内基础设施不足的菜鸟,在香港已建成11个分拨中心、750多个菜鸟自提点,以及强控干线和本地自营车队,这为菜鸟实现香港地区次日达服务奠定了基础。
更为重要的是菜鸟建造的香港智慧港,以其独特的设计语言,诠释了企业品牌形象的创新表达,先进的自动化物流技术的应用,展示了物流行业向智能化转型的未来趋势,向世界宣告着物流业的未来已来。
随着跨境电商的兴起和“反向海淘”的流行,香港成为连接内地与国际市场的重要节点,快递企业通过进军香港市场,可以更好地服务跨境电商和满足内地消费者购买香港商品的需求。
深港通关后,“港人北上”带动高涨的消费热情,不少内地品牌看准趋势,布局香港,他们是境内快递的忠实用户,也把快递需求带到了香港。
众多中国品牌在境内是携手国内快递企业发展壮大的,它们进入香港,需要快递企业也布局香港,延续这一合作的趋势,比如,顺丰同城和进港品牌一起适应并激活当地线上消费环境,继续拓展全渠道合作。
内地电商的入驻香港,品牌的进入香港,极大地丰富了香港用户的购物选择,加剧了香港物流和电商市场的竞争,但也为市场带来了新的活力,最终受益的将是广大消费者。
其实,快递进入香港市场,是香港快递服务需求的映射。不可否认,香港多元化快递需求持续增长,但本地快递服务供给并不匹配,在精细化的物流服务上,香港地区目前还存在着很大的缺口,高效的履约交付成为电商消费者的刚需,也对“最后一公里”配送和整个物流链路的无缝衔接提出了更高要求。
香港作为一个具有高消费潜力的市场,但是快递业务始终跟不上内地的步伐,也满足不了香港市民的需要,且其快递成本非常高昂,长期以来,香港的快递配送服务品质参差不齐,相比较,内地快递的优势明显。
顺丰同城SoFast刚进入香港市场时,一家名叫“星岛”的香港媒体对其和GOGOX、Lalamove进行了跨海送花测试大比拼,最终测试结果显示,在取货、到达目的地送货,以及在配送价格上,SoFast都全部胜出。
对企业来说,也是如此,2022年的一项针对香港本地300家中小企业调查显示:快速、灵活、稳定的即时送货服务已成为中小企业商家生存关键;调查结果显示,有六成半中小企正面临物流挑战,针对于此,菜鸟在港不仅推出了“消费者对消费者”(C2C) “菜鸟EASY寄”服务,还推出“企业对消费者”(B2C)一站式电商物流解决方案。
2024年香港在线配送市场收入总额将增长12.2%至287亿人民币,预测显示,在线配送市场整体收入至2029年预计将达到408.9亿人民币。香港物流行业从业人数超10万,但绝大部分服务于国际物流和跨境运输,中低端市场留下空白。
快递在香港正处于发展机遇期,是一大蓝海市场,具备较大增长空间。
国家邮管局数据显示,2023年,国际及港澳台快递业务量同比增长52%。现在,从服饰、家具到各类家电数码产品,越来越多的香港人开始在国内各大电商平台抢购,这种现象被称为“反向海淘”。
目前,香港有许多从内地网站购物的资深达人,因为他们发现内地的购物网站“好便宜”“很划算”,为香港消费者提供了便利又省了钱,复购成为家常便饭。