江苏飞力达国际物流股份有限公司于1995年10月正式营业，注册资本8000万元。公司以“让物流服务更加卓越”为使命，经过十多年超常规的发展，已成为多元化、现代化、区域化的综合性物流企业。其核心业务包括：以上海口岸为运营中心的基础物流服务；以昆山为运营中心的第三方物流业务。经营范围涉及海、陆、空国际货运代理，国内货运与集装箱运输，第三方综合仓储业务，保税与监管业务，公共型货柜场站、公共型保税仓库及物流公共信息平台等众多领域，拥有一批国际知名的制造商、品牌商和供应商客户，以一流的服务赢得了广大客户的信赖。
江苏飞力达国际物流股份有限公司（以下简称“飞力达”）的前身是1995年成立的昆山飞力国际货运有限公司，仅仅用了15年时间，就从主要从事“二代”业务（即与口岸的货运代理商合作，以跑运输为主），在夹缝中艰难生存，一跃而成为中国货代物流百强榜上的领先企业。
飞力达之所以能够华丽转身，一方面在于抓住了中国外贸经济特别是昆山地区电子代工业迅速发展的绝好时机，另一方面则归功于企业始终践行“想得更多，做得更好”的宗旨，持续开拓创新。其中，作为公司三大核心竞争力之一的信息化建设的不断完善，无疑为飞力达的腾飞插上翅膀。
快速发展三方物流业务
飞力达快速成长为昆山地区规模最大、资源最多、设施最全的物流企业，与其占尽地利优势密不可分。
昆山名列中国百强县之首，得益于全球电子代工厂的集聚效应。2001年，昆山设立出口加工区，优厚的入驻条件吸引了大批电子代工企业在此落地生根。由于当时昆山的货代企业比较少，飞力达凭借先入为主的优势，业务量迅速攀升，此后走出昆山，在上海设立分公司，很快在国际货代领域赢得一席之地。
但是飞力达并没有就此满足。由于国际货代业务销售额虽然高，毛利率却比较低，公司高层认识到，飞力达要想活得更好，必须进入利润相对较高的仓储业务领域。于是从2004年开始，飞力达自建仓库，探索为电子产品的品牌商、代工厂、渠道（通路）、原材料供应商等提供第三方物流服务，由此进入新的上升通道。
据悉，目前全球每4台笔记本电脑就有一台产自昆山，而每台笔记本上的2200多个零部件都能在昆山找到生产厂商。2009年，昆山出口加工区保税物流业务达到429亿美元，同比增长55.8%，保税仓储占进口总值的49.3%，吸引了区外2393家企业与加工区配套，并实现仓储企业向全国的19个省、市的保税配送。戴尔、宏基、华硕、联想四大品牌的重要零部件供应分拨中心都已入驻昆山出口加工区。
旺盛的市场需求无疑为第三方物流服务商的发展提供了强大动力。飞力达以成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司为愿景，在专业团队、运输能力、仓储资源和信息化建设等方面不断加大投入，增强实力，已逐步发展成为多元化、现代化、区域化的综合性物流企业。仅在昆山综合保税区，其仓储总面积就超过72000平方米，成为很多国际知名IT品牌的全球配件中心和售后服务中心。
目前，飞力达的核心业务包括：
1. VMI服务：飞力达为IT制造企业提供库存监督、规划和管理服务，并监督供需双方的协议执行情况、修正协议内容，使其库存管理得到持续改进，帮助客户提高库存周转率，降低库存成本，实现供应链的整体优化。
2. DC服务：飞力达位于昆山地区的物流中心具有优良的地理位置和通关环境，凭借高效便捷的基础物流服务支持，可以满足主要IT制造业聚集区内生产商的核心零部件的分拨需求，将供应商需要的加工、理货、配送等多种物流需求集中于统一的物流据点，同时协同品牌商实现“零库存”、“零成本”管理。
3. 备品备件分拨中心服务：随着 IT 制造业市场竞争的焦点从产品本身转移到售后服务领域，备品备件管理越来越受到重视。飞力达凭借VMI模式服务，已与众多品牌商结成了战略合作伙伴关系，可以根据品牌商的客户售后服务承诺，建立、设计与规划中心库、区域库等各级备品备件仓库，提供备品备件仓储、检修、配送等服务。
此外，飞力达还可以提供VMI+服务（在VMI 模式上叠加了各种形式的特色服务，以满足IT产品制造商在配送时效和原料件包装等方面的个性化需求）、增值服务（在VMI、DC业务模式中为客户提供不良品管理、重工、 D/C 和 L/N 管控、个性化分拣、集中盘点、制标贴标、单证制作和EDI信息交换等多种增值服务，以满足客户全方位物流管理需求，降低客户库存成本，实现安全存储和快速响应），以及海运、空运等业务。
面向未来，飞力达将立足华东，发展全国，拓展海外，以物流节点为中心，以三方物流为主导，以信息技术为支撑，以全球网络为依托，整合各种物流资源，建立国际化的物流服务体系，成为富有竞争力的专业化第三方物流公司。
逐步完善信息化建设
飞力达国际物流股份有限公司资讯总监顾海疆先生作为公司信息系统的总规划师，多年来在企业信息化建设方面积累了丰富的经验。据他介绍，公司从成立之初就非常重视信息系统建设，专门设置了资讯部负责此项工作，并在与软件供应商的合作过程中注重培养自己的专业团队，逐步完善信息系统。
在2004年涉足仓储业务后，飞力达引入了一套来自台湾的信息管理系统，基本符合公司当时的经营特点与管理流程的需要。但是几年后，随着客户数量和业务规模的急剧上升，原有信息系统的设计理念、功能、可维护性和扩展性等方面都表现出不足，难以满足实际需要。比如，每当客户有了新的需求，旧的信息系统不能适应，飞力达往往要花费很多时间和精力对系统进行修改，即使这样还难以满足客户需求。而且，旧系统的修改牵一发而动全身，常常是改了这地方，那个地方又需要动，真可谓“按下葫芦起了瓢”，让人感觉头痛。
为了彻底改变被动局面，全面提升客户服务水平，飞力达决定实施一整套新的整合的信息系统，其功能包括客户关系管理、市场营销、订单执行、各个物流业务的具体操作模块、自动结算与对账、财务管理、人力资源管理等，以支持未来5~10年公司业务的快速发展。
在顾海疆看来，物流企业有两大制胜法宝：第一是反应速度要快；第二是要有预见性，即尽可能提早作出规划。这就要求物流公司比客户更专业，能够更早地知道客户需要什么、自己该怎么做，并基于此建立起更好的业务运作模型和架构，帮助客户加快速度、提高效率、降低库存、减少成本耗用，以此来“捆绑”客户共同发展。“飞力达以前是跟着客户摸索前进，今后我们要引领客户发展。因为十几年来公司在电子行业积累了大量经验，我们比客户更懂得如何去运营。而功能强大的信息系统将帮助我们实现这一目标。”对此，他颇为自信。
公司制定的信息化建设的第一阶段目标是实现全面完善的内部管理；第二阶段则要实现绩效管理、智能化决策分析和支持，提升公司管理与运营水平。而仓储是物流服务的核心环节之一，也是公司业务的重中之重。因此，飞力达决定引入WMS系统，构建起一个强大的电子行业供应链执行系统平台，以此为契机，全面提升客户服务水平。
选好系统 周密实施
据系，飞力达曾打算自己开发WMS系统，但是考虑到周期较长，同时受到系统架构、技术壁垒等方面的制约。在客户要求越来越高、越来越紧迫的情况下，时间不等人，于是决定引入市场上成熟的WMS产品，快速提升管理水平。
顾海疆带领项目小组很快启动了WMS系统的采购流程。在半年的时间里，他们与几家国内外软件供应商进行了多次深入交流，并基于对企业运营与客户需求的深刻理解，提出了很多方面的需求，其核心是WMS系统能否满足公司的业务需要：符合电子行业高速度、反应快，生产多批次、小批量的特点，支持波次管理，支持VMI服务、配送物料上线的要求，对计划执行需求的满足达成能力，与公司现有信息系统对接，等等。顾总告诉记者：“明确需求是系统成功实施的前提和铺垫。我们总共梳理了近700项需求，与供应商逐一论证，经过全面考评最终选中了Infor公司的WMS。”
谈到系统选型的原则，顾海疆作了如下总结：
一看产品功能。Infor WMS系统是业界成熟、先进的解决方案，已经有20多年的历史，拥有大量全球领先企业用户。而且，该产品与飞力达的需求匹配度很高。这是飞力达最看重的因素。
二看产品的可扩展性。对飞力达来说，今后公司不仅做仓储业务，还会进入其他领域，所以信息化建设也要可持续发展。而Infor通过收购不断整合并完善产品线，其软件产品的覆盖面越来越广，今后飞力达的可选择余地也会比较大。
三看公司实力。这也是考量软件公司的一个重要条件。
四是服务能力，包括售后服务，以及对公司业务扩展所需要的服务能否很好地支撑。
“总之，这是一个综合评估的过程。”顾海疆说。“对飞力达来说，面对当前客户多样化、精细化的管理需求，构建一个功能强大、灵活且具库存可视化的物流管理平台势在必行。而准确选择公司适用的解决方案是任何一个CIO都必须审慎考虑的。因为一旦选错了系统，不仅浪费了投资，而且会使企业丧失很多业务发展机会，蒙受更大损失。值得高兴的是，Infor WMS系统非常适合我们多货主、多模式、多地点、多层组织架构的管理需要，将帮助我们开启第三方物流管理体系的新纪元。”
飞力达公司流程管理部经理朱晓亮先生全程参与了WMS建设项目。据他介绍，该项目自2008年2月正式启动，分两阶段进行。第一期完成了系统客户化功能及关联系统接口的开发，包括与CRM、ECDS（关务管理系统）、CSS（客户自服务系统）对接，实现了业务数据共享，使客户在第一时间获取业务系统的收货、出货与库存数据，消除了信息孤岛。第二期完成了选定客户的仓库并行操作整合测试和客户数据交互的用户联合测试，使用户熟练度提升，并进行了应急预案编制及培训。到2009年5月，整个WMS系统一次上线成功。飞力达作为Infor中国WMS产品的第一个用户，也是第一个完成的WMS项目，整个实施过程得到了Infor的大力支持。
尽管Infor WMS系统在仓库内部管理方面功能强大，覆盖了出入库、上下架、盘存、波次管理、拣货、货位优化等仓库执行层面，但再好的软件也难以满足客户千变万化的个性化需求，都要进行客户化开发。如，为了支持飞力达复杂的计费管理，双方共同完成了相应功能模块的开发。
支持企业未来发展
WMS系统的成功实施给飞力达带来了良好的经济效益和客户体验，帮助飞力达通过信息共享，实现了集中、统一管理，并整合、优化了物流运作流程，提高了物流管理水平。具体体现在多个方面，如：仓库作业从传统的手工操作到全程使用RF，实现了信息实时传输，提升了作业精度与效率，实现了库存的可视化,优化了作业流程；上架策略、分配策略系统的自动执行，使仓库作业岗位得到释放，一定程度上降低了人力成本；新系统具备一定的弹性，可以满足当前客户多样化、精细化的管理需求；等等。如今，飞力达可以实现向60万平方英尺的仓库、350家客户（其中包括Acer、联想、华硕、日立和戴尔等国际知名品牌）提供每日高达15000次的货物进、出交易的巨大服务规模，大幅提升了服务水平和客户满意度。
据顾海疆介绍，在WMS上线之前，飞力达年营业额6亿元，现在已达到10亿元，系统完全可以支撑迅速增加的业务量和客户需求；其次，系统的可维护性好，适应度高，从反应速度来看，过去客户提出需求后，飞力达需要两三个月来修改系统并部署，现在仅需要2周就可以提交，客户对此十分认可，飞力达也减少了这部分人员的数量；第三，从仓库作业的差错率来看，有了完善的管理工具，也比之前大大降低。此外，通过成功上线WMS系统，飞力达可以得到软件项目实施和管理思路的借鉴，通过总结和创新，利于公司后续的信息化建设。
据悉，随着业务规模的快速增大，飞力达对企业信息化的需求层级也不断提升。公司信息管理中心的愿景是：打造最优秀的信息化管理服务，支撑最专业的供应链解决方案。作为公司信息化建设的总协调与负责人，顾海疆自觉责任重大。他告诉记者，公司计划先用3年时间（2007-2010年），完成业务运作与操作层面的信息化，包括引入WMS、TMS、货代等信息系统，下一步将全面提升公司管理与决策水平。鉴于Infor不仅拥有较为齐全的供应链管理解决方案，其他领域的软件产品也很丰富，飞力达今后会考虑与Infor继续合作，把适用的软件集成到公司的管理系统中去。
【声明】物流产品网转载本文目的在于传递信息，并不代表赞同其观点或对真实性负责，物流产品网倡导尊重与保护知识产权。如发现文章存在版权问题，烦请联系小编电话：010-82387008，我们将及时进行处理。
