信息化“升级”广州交通服务

来源:大洋网-信息时报 | 2011-10-21 14:48

  雨天路段被水浸,公交出租该怎么走?广州交通信息指挥中心通过智能交通话你知。

  为响应中宣部要求新闻工作者“走转改”的号召,切实实现“走基层、转作风、改文风”的目的,信息时报社副总编辑李韶伟带领记者来到广州市交委交通信息指挥中心,倾听每天为保障广大市民出行的交通人士的心声。

  交委领导坐镇斗暴雨

  昨日,在广州市交委办公大楼14楼的广州交通信息指挥中心,信息时报记者走入指挥大厅,认真倾听工作人员的介绍。广州交通信息指挥中心相关负责人介绍,目前指挥大厅共接入各类视频监控信号超过18000路,除交通行业建设的视频外,还通过市视频骨干网共享接入了公安、城管等视频信号。

  受前晚广州下暴雨的影响,广州市部分路段出现了水浸,广州市交委领导从前晚6点开始“坐镇”信息指挥中心进行现场指挥,直到昨日凌晨3时多条道路退水时才离开。前晚6点钟,广州市交通部门成立台风暴雨天气公交应急保障领导小组,加强信息沟通,掌握最新消息,并派出多路人马,分赴各保障点展开现场指挥。

  交通仿真助力亚运会

  据介绍,广州交委交通仿真室于2009年10月规划建设,主要功能是通过信息化手段和预评估机制,利用交通仿真技术加强交通状况预评估。2010年,交通仿真室已开展天河地区交通改善仿真、同德围地区交通改善仿真评估以及亚运期间临时交通管理措施仿真评估等工作,为 2010 年广州亚运交通保障提供服务。

  广交会出租“按需投放”

  为迎接第110届广交会,广州市交通部门高度重视,已提前做好了充分准备,出台各交通系统的新安排以做好保障。为进一步缓解广交会周边路面交通压力,会展期间将在展场中路和C馆会展南三路设置出租车临时上落客点,同时为满足少数离馆较晚的参展客商出行需求,广州市交通部门将在每日闭馆后(18:00~19:00)组织部分出租车前往上述地段进行疏运,方便客商搭乘出租车。

  “我们可以通过信息中心进行监控,一旦出现出租车紧缺,将采取调度模式,缓解打的难问题,”广州市客管处处长张志新介绍。

  老外打个电话找翻译

  参展外宾不懂中文要打的时,96900交通服务热线将提供外语翻译服务。

  96900 呼叫中心是市交委对外的交通信息服务窗口,主要面向市民出行、司机营运、政府管理提供信息服务。实行24小时工作制,日均话务量7000个左右,月均话务量达20万个以上。

  市民可拨打该热线进行交通服务投诉、建议及出租车电召、公交线路查询、长途客运票务咨询、法律法规咨询、物品报失查询等。

  出租车司机等营运车司机通过车载设备可以获得路线导航、安全防劫、外语翻译、电召服务、信息交流等服务。
 

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