3月3日，“京东物流黑板报”微信公众号宣布，京东物流正式推出自营搬家服务，以“0搬动、0加价、0破损”三大承诺为核心，通过全自营服务团队、标准化流程及数字化工具，为用户提供省心无忧的“管家式搬家服务”。

　　目前，京东搬家已覆盖北京及周边地区，后续将逐步扩展至上海、广州等城市。

　　京东目前上线“京享搬”与“京尊搬”双线产品，每单服务均配置评估师、服务督导、收纳师、搬运师四位自营专业岗位，涵盖上门勘测评估、全屋打包、安全搬运、目的地服务的全流程，“京尊搬”还提供搬入地场景深度还原服务。

　　京东搬家承诺“0搬动”，通过评估师提前上门勘测评估，明确搬运物品清单并规划搬家路线，搬家当日女性收纳师负责分类打包、搬运师标准化流程装卸运输，服务督导实时跟进服务进度，同步协调各环节衔接，让用户全程无需动手。

　　京东搬家对用户承诺“0加价”，首创“电子评估报价单+计价器双重锁价”机制，相较于传统手写清单，电子评估报价单确保价格透明，且于搬运当日二次复核物品数量，确认无误后执行“多退少不补”，差价由京东搬家承担。

　　据京东物流，无论是空间测量数据建模，到家具拆装的专业保护方案，每个环节均通过标准化培训认证，并通过服务关键环节拍照记录、车辆装载后施加一次性封签、提供14天超长质保等举措，保障搬运物品“0破损”形成完整服务闭环。

　　此外，京东搬家进一步聚焦用户体验的“隐形需求”：包括入户前无味消毒、电梯防护板防撞、无纺布隔离床品等细节，确保私人用品、贵重物品等安心交付。

　　“京尊搬”在“京享搬”基础上，还将提供专属收纳规划、新家深度还原等服务，实现书籍、衣柜等物品“1:1原序还原”，满足家庭搬家中如母婴家庭、学区房搬迁等精细化需求。

　　依托京东物流生态能力，用户搬家时可同步预约京东服务+家电清洗、家电家居维修、家电以旧换新等服务，打造“搬、安、修、换、洗”一站式完成。未来，京东搬家将持续优化物流与生活服务的融合体验，依托京东物流一体化供应链能力，为用户创造更高品质的服务。

　　京东物流刚刚切入美团的外卖复地，这又来抢货拉拉和滴滴货运们的生意了。早些年前就经常听人说日本的搬家公司甚是了得，服务这块一流，给客户出搬家方案，提前丈量产品尺寸，帮客户打包等等，我当时就在想京东物流为啥不切入搬家这块市场，这快市场很大，且利润还是相当可观的， B、C端客户都有，很多客户要的就是服务和省心。

　　当年货拉拉的出现一举干掉了城市里众多的搬家公司，但货拉拉的这种平台+司机的平台模式主要还是针对C端客户和一些对搬家要求不高的低端客户。从京东搬家的产品描述来看，京东搬家选择的显然是一些对搬家要求比较高的中高端客户，而这些业务现在一般是每个城市的一些搬家公司在做，记得当年的蓝犀牛，还有滴滴货运也有一部分这样针对高端客户的搬家服务业务。

　　所以，京东搬家针对的主要是一些有高端服务需求的客户，还有一些B端的客户，对货拉拉的影响应该不会很大，最受伤的可能是一些搬家公司。