10月20日，天猫双11玩法和优惠措施正式发布，菜鸟集团将与淘天集团联合保障双11物流服务。菜鸟五年前推出的预售极速达模式，也将在今年实现升级。

　　据悉，今年双11期间，菜鸟将继续提供半日达、送货上门服务，电器家装保证“一次上门，免费送装”，通过预售极速达模式，部分预售订单甚至要快于日常。此外，菜鸟还将联合阿里国际数字商业集团，在中国港澳地区提供次日达，在欧洲和东南亚多个国家提供跨境5日达。

　　菜鸟五年前推出的预售极速达模式，也在今年实现升级。通过算法对预售订单进行综合分析后，菜鸟将快递配送网点升级为前置仓，提前把商品打包、存储到距离消费者最近的前置仓。正式开售后，就近发货，最快可以实现分钟级送达。

　　此外，菜鸟供应链继续提供仓配半日达和次日达履约，承诺晚到必赔。其中由菜鸟速递配送的订单，则承诺送货上门，不上必赔。