作为新电商,抖音是需要物流来赋能的,有自己的物流,更有利于电商的发展。业界也不时传出抖音要收购某快递公司的风声,虽然都没有得到证实,但f不是空穴来风。企业类型不同,物流诉求不同,在澎湃的电商大潮中,创立自已的物流风格很重要,那么,抖音布局物流该走哪条路呢?
一、布局:今天乎?明天乎?
对于抖音来说,携短视频流量切入电商,以兴趣电商开创者的身份加入竞争,靠流量优势引爆电商业务,依托主播效应,风生水起。在今年的抖音第三届生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯披露,近一年平台GMV增幅超80%;抖音电商直播日均观看量超29亿次;平台全年售出商品超300亿件,抖音已实现了“电商梦”。
然而,对消费者来说货物到手前只有一个认知,就是物流能不能安全高效。电商中至关重要的一环——“快递”,抖音一直以来是缺乏的,抖音电商的确得天独厚,未来可期,但前提是要布局好物流。无论是何种电商模式,最终的竞争都会回归到物流和供应链能力的比拼上,电商在发展到一定阶段后,必然要走自建物流这一条路,自建物流解决的是物流兑现的时效性和稳定性问题,是服务品质的体现。交易平台、支付牌照、物流体系是支撑电商平台的三个必要条件,三者之中,物流体系的建立要复杂得多,电商闭环的最难一环是“物流”。在申请“抖音电商”商标,取得了支付牌照后,抖音在物流领域的布局被提上议事日程。长期看,抖音布局快递是历史的必然;短期看,可能时机还未成熟,入场的时机还没到。从抖音内部业务来说,虽然业务量不断增加,但还不够稳定,经济性不强;另一方面,布局快递虽经历长时间的积累,现阶段经济快递的高壁垒和品质快递的特殊性,与抖音目前现状也不太匹配。短期来看,抖音直接进军快递行业的可能不大;长远看,自建物流,搭建自营履约能力又是抖音未来的必然选择。抖音已经为布局快递物产能做足了功课,推出自己的电子面单,被视为抖音布局快递领域的关键一步。2021年8月,抖音明确宣示,从即日起平台客户将无法使用菜鸟和拼多多等电子面单号段,请尽快切换为抖音的字节面单。抖音布局电子面单,出人意料,但又让人觉得在情理之中,推广抖音的面单系统,不仅是数据安全,背后有更深的逻辑,是掌握核心的数据、完善电商生态、搭建自身物流供应链体系的第一步。电子面单相当于快递的“身份证”,它提高了快件处理的效率,同时也是电商平台构建高效物流、供应链体系的重要一环。抖音电商平台借助电子面单能逐步构筑超级物流数据池,为建立物流运输体系打好基础。不仅是电子面单,抖音还曾推出“送货上门”服务,这是第一次从商家端,开始让快递“送货上门”变成了一项付费的增值服务。同时,抖音还在仓与配领域做深度布局,2021年,抖音电商在各地拿地建仓、试水集中收发货。其实,抖音电商几乎诞生之初就把数字物流作为核心竞争力的战略支点,2019组建深圳市星辰供应链科技有限公司,先行备战供应链物流。2021年,悄然推出“心动外卖”,在即时物流领域打造一个开放平台。2022年抖音电商开始在快递产品上不断进行加码,与快递公司合作,在配送时效和产品体系上接连上线多个快递服务产品。
抖音的电商化发展注定离不开物流的支撑,作为电商平台的交付体系,其物流布局也需要做提前规划。对抖音来说,上马快递,可能是明天的事情,但今天就要身体力行地做好准备。有一点须注意:切入物流赛道并不局限于眼前单一行业的蛋糕,更多是对整体供应链的把握。
二、复制:京东乎?菜鸟乎?
作为电商来说,京东有自己的京东物流,阿里有菜鸟和通达系,拼多多有极兔,抖音,这个仅次于阿里、京东、拼多多的中国第四大电商,怀揣电商巨梦,有实现首发赶超的能力,自然要着手构建自己的物流版图,然而,物流版图怎么建:是遵循京东物流的模式?还是菜鸟的套路?间或是自己的创新?
对于抖音的整体战略来说,物流担当的角色是“木桶最短的一块板”,但毕竟,物流是一个重资产模式,因此,直投物流不是抖音电商发展初期的选项,管控物流才是抖音电商想走好的必需,抖音选择了菜鸟的运营方式。目前,抖音解决物流问题使用的是低成本的方法,学习阿里的菜鸟,通过物流中台的建设,以轻资产整合的方式来提升末端的物流服务能力,推出了开放的数字物流平台——音需达。抖音电商出手打造的数字化物流整合服务平台“音需达”,俨然是复制阿里巴巴的菜鸟物流,2022年1月测试,9月上线,链接了顺丰、京东物流、中邮速递、圆通、韵达、中通等多家快递物流企业。就目前来说,抖音在物流服务运营模式上,还是延续了抖音电商一贯的策略,以音需达的方式,并没有直接下场去做,而是采取与第三方快递公司合作的方式。抖音有更丰富的订单,和日益积累的物流数据,以音需达的方向走,似乎是打造开放物流生态,而不是像做自营的京东物流,目标是要再造一个“菜鸟平台”。联盟性质的物流合作,菜鸟式的物流数字平台,使得抖音在物流上仅具有选择权,不具备更深一步的话语权,社会化运力毕竟与抖音的目标不完全一致。物流平台“音需达”虽然链接了多家高质量快递物流企业,可终究不是自己能完全掌控,物流服务依旧是抖音亟待补齐的短板。
抖音物流在走菜鸟的老路,然而菜鸟却在向京东化转向。6月28日,2023全球智慧物流峰会上,菜鸟宣布,成立自营快递"菜鸟速递"。最先淌出开放生态平台的阿里,在与亚马逊物流、京东物流的品质服务竞争中,正在转变路线,寻求核心物流资源的自主。近年来,菜鸟在仓、运、配等各环节强化建设自主可控的物流体系。电商追求高时效,必须有可控物流体系,自建物流体系是目前的大趋势。自营物流是服务品质的保障,亚马逊物流是自营物流,已成美国第三大直营快递企业;京东物流也是直营物流,已成中国物流50强第6位。配送效率上,自建物流送货速度、响应更快,整体履约也更加平稳,企业可以自主决策;在体验上,自建物流的安全性,相对来讲有很大保障;更为重要的是,在自建物流基础上,可以做模式创新。如果规模够大,从成本来看,自建物流更加划算,可以产生更多利润,京东快递就是京东物流面向全社会开放的快递品牌,它可以服务更多领域。如今的电商行业竞争,已经从流量转向供应链。构建起物流优势,不仅是自身的护城河,也是降本增效的最大利器。掌握海量物流数据并依此运营服务是数字物流时代竞争的关键,电商巨头建立数字物流平台只是构建了虚拟物流枢纽,占据了数字物流高地,但能有效运营才能释放价值。抖音快递需求陡增,为抖音自建物流打下基础,自建物流,给予抖音更强的物流服务可控性。更为重要的是,自建物流,才能适应抖音电商对物流要求的特殊性。电商直播平台上主播一个场次可能带来几万单,发货要求高,时效短,很多时候单量是暴涨暴跌的,不像拼多多、京东这类平台,快递单量相对比较平稳,这就需要快递以差异化的方式来应对。
另一方面,电商发展进入到差异化以及拼服务的阶段后,控制力更强的自建物流方式,就成了最好的解决方案,抖音需要在日益同质化的快递物流服务中打造差异化优势。打造差异化优势,培育自己个性化服务的物流配送渠道,完善其从消费供应链到产业供应链的物流全链路生态闭环,是抖音未来必须考虑的问题。
三、收购:韵达乎?申通乎?
快递,规模化是关键,现在剩下的快递企业,先后进行了大规模的网络建设和固定资产投入,规模化效应已经形成,并已经大到难以跨越。就目前快递行业来说,规模化壁垒已经高筑,2022年中国快递行业市场集中度达到84.5%。
另一方面,打造快递并非一朝之功,商流与物流协同发展也不可能一蹴而就,发力物流,需要长期沉淀和自我升级,基于此,在目前阶段,收购或许将会成为入场自主快递的主要方式。从目前“抖音超市”在物流服务上的表现来看,抖音此前在物流及供应链方面做的一系列投资布局与探索,并未产生实质性转变和帮助。抖音电商物流的时效性不尽人意,抖音手握巨大流量优势,要想将兴趣电商这张牌打好,转化成巨大效益,需要高质量的物流履约服务来保证,收购似乎成了最好的捷径。收购一家有规模的快递公司,需要文化融合,但抖音具有开放的基因,使抖音物流系统具有更大的兼容性与包容性。更为重要的是抖音电商业务板块的不断扩大,意味着收购一家快递公司的时机已经成熟?那么,放眼望去,谁是抖音的收购标的呢?抖音电商目前还在发展阶段,需要的是类似通达系或是极兔快递一样的快递公司的助力。以抖音财力及产品定位,或许收购一家加盟式快递企业较为适合。近日,业内有人透露,抖音正酝酿收购一家快递企业,据悉是通达系中的申通,有人致电申通:请问抖音与申通或者申通的股东有洽谈收购合作吗?现在收购进展如何?申通快递董秘回答:公司未获悉您提到的相关情况。不过,抖音电商投资快递物流的传闻已经不是第一次。上一次传闻还是2022年2月,市场有传闻称德邦股份将被收购。德邦快递以大件快递为主,并非抖音电商投资的优选标的。我们认为,抖音收购标的,首先必须要保证的是能拿得下,并且这家企业在本行业内具有相当的整体实力,但当前经营状况不太好。被兼并方都是遇到了困局,才不得不撒手,对兼并来说,兼并成本也低一点,如百世国内快递被极兔收购,德帮被京东收购,顺丰的丰网转给极兔,都是这种情况。
就目前来说,中通已经成长为全球业务规模最大快递企业,圆通也在近两年快速追赶,并借助航空运力快速发展。况且,圆通已经被阿里占了22.5%的股份并且现任总裁是阿里系的潘水苗,中通也被阿里占了8.7%的股份和2.7%的投票权。至于申通,就目前来说,盈利能力、营收成长性较差,财务可能有隐忧,似乎有被兼并的意愿,但是,计划独立上市的菜鸟,斥资近39亿,成为申通单一持股比例最大股东,菜鸟物流原总经理王文彬直接挂帅申通快递总经理,也就是说,申通已经被菜鸟收购,基本可以排除在抖音电商的收购菜单之外。唯有韵达,阿里只占了区区2%的股份,比较独立,同时,面对菜鸟、京东物流及通达系加码,今年竞争压力增加,并且其在业务资源上符合抖音电商物流诉求。从6月份的月度经营数据来看,韵达与申通之间的“抢三”大战仍旧焦灼,韵达如果被申通超越,将落至通达系末位。如今,通达系的“末位淘汰制”正处于关键时期,业内人士普遍认为排位较后的公司最有可能被收编。从韵达自身来说,目前处于”至暗时刻“,这个时候也需要有人来扶持一把,确保自身能够在与同行竞争中取得一个比较有利的位置。其实,抖音与韵达之间早有比较好的合作。韵达早在“音尊达”测试时期就已接入抖音。字节跳动旗下的星辰供应链也在年初与韵达云仓达成合作,布局产地仓。韵达是首家受邀成为抖音平台认证服务商,2022年大促期间,双方在物流保障、抖音云仓、隐私面单等方面都展开了深度的合作,当年,“抖音双11好物节快递商龙虎榜”,韵达排名第一。
已经掌握了国内所有基础电商数据的韵达,目前正在走出低谷,抖音收购快递,韵达可能是最好的首选标的。结语:抖音到底会如何布局物流,走什么样的路?收购哪家公司?我们拭目以待,但是,无论抖音如何构建物流版图,都需关注末端的利益,提升服务质量,形成良好的电商交易环境。
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