6月10日晚上,新东方创始人俞敏洪出现在东方甄选直播间,被买货的粉丝嫌弃,让他“不讲英文,走开”。粉丝是冲着直播间里才艺突出又与众不同的新东方老师来的,以董宇辉为代表的几位新东方老师这几天已经彻底出圈,火爆全网,成为抖音里最靓的风景线,带动6月15日新东方在线股价一度上涨50%。
对于俞敏洪,这是一件值得高兴的事。6月9日以前,新东方主播团队还只有一个知名IP,就是俞敏洪本人。每当他在直播间的时候,销量就会有突破,他不在,销量就会下跌。6月10日以后,东方甄选日均1500万元以上的直播销量,远超俞敏洪个人带货最高峰481万元。
获得现在的成绩,俞敏洪用了6个多月的时间。去年新东方跌到谷底,裁员、撤校后,他很焦虑,晚上睡不着觉,只能吃安眠药,4月份的时候,60岁的俞敏洪收到了朋友送来的3个字,“谁缚汝”,他在思考老之将至,死守着新东方是不是一种束缚,该放手的东西是不是应该放手。
现在,俞敏洪的新东方有了一场惊天大逆转,旗下主播突然爆红,并带动公司股价6月以来上涨300%。没人能判断新东方的热度能维持多久,但这场绝地求生的逆袭励志故事,让圈里圈外的人都感到振奋。擅长输出关于梦想和奋斗价值观的俞敏洪,这一次也没让人失望。
不过,对于俞敏洪来说,从困境逆袭,他可不是第一次,这甚至已经成为他一项久经验证的传统艺能。
又逆袭了
最近大半年时间,与俞敏洪同步出现的名词,一般都少不了悲字,“悲壮”、“悲情”、“悲惨”,自从他含泪披露那组残酷数据:“2021年新东方市值蒸发90%、营收暴降80%、辞退6万员工、烧光200亿现金”后,新东方的故事,似乎不再引人关注。
俞敏洪出生于1962年,2022年,60岁的他再次创业,从教育行业转向直播带货。新东方官微曾经提到,决定做直播带货时,周围几乎都是反对的声音,但最终,俞敏洪力排众议,做了这件事。
俞敏洪在个人公众号里,每隔一周,就会絮絮叨叨总结当周工作和心情,基本每次总结他都会提到东方甄选。他有过焦虑忐忑的时刻,5月9日开管理干部会议,他要求大家在努力开源的同时,迅速节流,否则撑不了多久,新东方可能就完蛋了。他说,内心焦虑升腾起来,常常只能靠安眠药来把自己打入睡眠。
他也很忙碌奋进,和马未都约直播连线,会先看完马未都的100多集每集20分钟的视频。除了在东方甄选直播间带货外,他还在自己个人抖音号做直播卖书,有时一周能做5场直播。
他还会很兴奋,360创始人周鸿祎在中小企业数字化论坛说,最近拜访了一次俞敏洪,俞敏洪很得意得讲,现在线上推荐一本书,可以卖多少万本,一算一年可以挣很多钱。周鸿祎说,自己被俞敏洪说的都眼红了。
他更会有失意,2006年,新东方作为国内第一家上市的教育公司,登陆纳斯达克,直到2016年一直是教育行业的龙头,市值最高2266亿元。在今年4月的直播间里,李国庆毫不掩饰的问他,“这次股价暴跌,你身家就只值2亿美金了吗?”
新东方直播间里的逆袭故事始于2021年12月28日,当天晚上8点,俞敏洪在抖音直播间开启首场农产品(000061)直播带货。“各位亲爱的粉丝朋友好,我是俞敏洪。今天我是来卖农产品的。”
这是东方甄选第一次亮相,当晚卖了几十个农产品,卖了481万元。第二天,没有俞敏洪后,东方甄选只卖了2万元,一下跌到谷底。
之后的日子,东方甄选成绩也算不好,1月至2月东方甄选内进行的26场直播中,累计销售额仅454.76万元。新东方直播两个月仅销售450万元的话题一度登上微博热搜。即使俞敏洪出现的日子,直播间成绩也不复荣光。5月俞敏洪直播带货场次共9场,累计直播销售额201.8万,期间总上架商品数44个,场均销量2.8万件,场均GMV仅为22.4万元。
6月10日之后,逆袭发生。新抖数据显示,东方甄选直播间目前的场均销售额超过1500w。6 月 11 日为 2100.43 万元,6月12日为1501万元。与销量同步暴增的还有股价,在6月12日盘中暴涨100%后,港股新东方在线连续三个交易日大涨。6月15日,新东方在线盘中涨幅扩大至50%,本月累计涨幅超330%,股价来到2021年6月以来的最高位。
面对不可抗力,有人在悲观中放弃前行,有人在绝望中开出一朵花。去年在线教育行业大地震后,俞敏洪个人身家大幅缩水,新东方公司裁员、撤校,当时很少有人能预料到,他能再次翻身。不过,对于俞敏洪,绝地求生,似乎已经是传统艺能。
传统艺能
6月5日,俞敏洪又一次提到了自己高考落榜的故事,恰逢高考季,他想通过自己的故事激励年轻人。
他高考考了3年,前两年都没考上,甚至第一次高考英语只有33分,但这不妨碍他成为中国最大英语培训机构的创始人。
在俞敏洪60年的人生路上,遭遇打击,面临困境,再重新爬起,逆袭翻身的故事,数不胜数,他甚至写了一本书,书名就叫《我曾走在崩溃的边缘》。
从北京大学毕业后,俞敏洪本来留校当老师,但因为打着学校旗号私自办学被处分,于是辞职下海。创业初期,为了抢北京的圆形广告筒地盘,一家教育机构员工在俞敏洪员工身上捅了三刀,请人平息矛盾时,俞敏洪喝酒喝到酒精中毒。创业小有成绩后,36岁本命年他被人绑架在身体内注入大量麻药,医生说,“你能活下来真是奇迹”。新东方上市三个月后,曾经的合伙人徐小平、王强先后退出管理层,将股权套现。上市之前,俞敏洪的姐姐、姐夫、母亲都逐渐退出管理层。
2012 年俞敏洪功成名就后,做空机构浑水发了一份长达 97 页的报告,称新东方在教学区、学生人数、财务数据等存在多重造假,新东方市值两天蒸发 60%。这是教育培训机构首次面临做空危机。
危机之下,俞敏洪一次又一次逆袭。被大学处分后,他创业成功。公司合伙人和家人矛盾重重,最终他们都退出了公司管理层。被绑架,他是唯一的幸存者。公司被做空后,他付出了1500 万美元的调查费用,向美国证券交易委员会提交了一份自证清白的报告。
2021年,新东方再一次面临成立以来最大危机,双减政策后,2021 年,新东方市值跌去90%,营业收入减少80%,员工辞退六万人,退学费、员工辞退 N+1、教学点退租等现金支出近200亿元。新东方最后一次引人注目的动作是,把退租教学点的课桌椅都捐献给了全国乡村学校,近8万套课桌椅,一套市场价六七百块钱,差不多5000万元。
5月份,经济学家刘润和俞敏洪的一场直播连线中,俞敏洪说,到双减发生时,新东方账上的储备金有了200多亿。账上这么多钱,其实也会有挣扎。有人让他花出去扩张,但他拒绝了,这可能是新东方的救命钱。任何人都不能动。除非把他的董事长拿掉。除非把他的法人代表拿掉。
俞敏洪说:这就是我自己一种朴素的农民主义哲学,手里有粮,心中不慌。
依靠这份坚持,今年6月,俞敏洪再一次挺过了至暗时刻。
能否再创新东方
新东方转型做直播带货,是俞敏洪力排众议决定的,不过,最终走红出圈的,还是得靠新东方的年轻人。
东方甄选隶属于新东方在线,这家公司CEO孙东旭和新东方老师们一起每天从早上6点直播到深夜1点。俞敏洪则在自己的直播对谈卖书,有时候一周能直播5场,这半年时间,他去西山爬山,在颐和园散步,在家里小院子看月圆月缺,花开花落,他怀念小时候的农村生活,小满的时候想起抢收麦子,谷雨的时候想起和姐姐一起割猪草。
对于东方甄选,俞敏洪是一个鼓励者的角色。卖的多了鼓励,卖的少了也鼓励,卖了半年后,5月30日有一场卖了100万,他说,是旗开得胜了。6月2日有一场GMV接近200万,他说看准了方向,慢慢把事情做起来,所谓流水不争先,争的是滔滔不绝。
2020年,俞敏洪在采访时说想要退休,2022年,他再次创业。去年年底的《开场白》节目中,俞敏洪说,他可以不干了,但要对新东方的5万名员工负责,所以只有勇往直前。
现在东方甄选火了几个老师,但对于几万员工,当下的热度远远不够。更重要的是,现在的红火因为新鲜、好玩,当观众新鲜劲过后,东方甄选还会继续热下去吗?
上海财经大学电子商务研究所执行所长、电子商务专业教授崔丽丽告诉记者,东方甄选在保持现有的产品策略不变的情况下,如果能够持续的讲好故事,更丝滑地将商品与情怀、知识和故事性发挥好,那么就存在持续火热的可能性。只要用户觉得通过观看东方甄选的直播能够获得价值(无论谁段子好还是商品好,还是有强烈特色的人设魅力),那就有可能产生新的带货模式。
“其实路都是闯出来的。”崔丽丽觉得,东方甄选的带货特色还是很明显的。
俞敏洪对于直播带货还有更大的野心。他把直播经济叫做商业的第三次革命,认为东方甄选左手是产品科技公司,右手是文化传播公司。他对东方甄选的设想是,东方甄选直播平台为核心,未来扩大成一个综合销售体系,另外同步扩大新东方产品体系和自有产品库,当自有产品库到一定程度,会有东方甄选品牌的农产品出现。目前东方甄选五常大米已出现在直播间,新东方的教育产品,包括图书、学习硬件、课程等也在直播间售卖。
百联咨询创始人、电商专家庄帅告诉记者,如果做“自由品牌”和买断经营、成为图书策划公司自己出书等方式,拥有自主定价权而不是成为“渠道”,就可以不用价格战,毕竟消费者也没办法比价。这种模式下,东方甄选很有可能真的走出一条,与当前竭尽全力比拼低价的直播间不同的商业模式。
当然,接下来还要看新东方持续的营销创新、供应链管理能力、组织和机制的匹配方式、还有售后及危机公关处理情况。这几个部分决定了主播的生命周期。
2022年6月,北京仍受新冠肺炎疫情影响,新东方也不例外。即使做线上业务的东方甄选,也曾连夜搬迁到某个没有受疫情影响的区域,各种设备拉了一大车。俞敏洪在变化的环境中不断更新自己,他说,感谢过去几年新东方的保守政策,至今还有钱来处理各种意外情况,并且努力拓展新的业务和未来的可能性。不过,疫情的反复折腾,导致几乎任何一个业务都没法做出长远规划,“说得好听一点,是灵活机动,随机应变。说得难听一点,就是做一天和尚撞一天钟。”
面对不确定性,60岁的俞敏洪说,依然要全力以赴为新东方的稳定发展而努力。就像他每周总结写到的那些,会有焦虑,但更多是云淡风轻,他告诉自己,“相信这一切都会过去。等到那时,也许我们可以举杯欢庆,曾经多少事,都付笑谈中。”
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