古人云：祸兮,福之所倚;福兮,祸之所伏，突如其来的疫情验证了这一法则。2020年初的这只“黑天鹅”，使中国线下零售业按下了暂停键，与此同时“宅经济”的崛起又给线上产业链带来空前的发展机遇。

　　电商、带货直播、在线办公，在此次疫情的倒逼之下，大多数企业都率先开始了这种数字化变革。而电商直播以及特有的生命力，受到人们的广泛关注和青睐。

　　一、汹汹的电商直播浪潮

　　直播不是一个新的概念，从新闻直播、游戏直播、娱乐直播到电商直播，只不过赋予了新的定义与内容。

　　以淘宝直播为代表的电商直播平台，依托阿里巴巴的大平台支撑和庞大的人群优势，正在成为企业新零售腾飞的翅膀。

　　90后直播一哥李佳琦，仅火了两年，就在上海买下了1.3亿的豪宅；而淘宝超人气主播大牌薇娅一年的销售额，相当于中国一家女装上市公司的营业额。

　　这决不是危言耸听，有数据为证：薇娅直播间单天直播引导成交额记录为10亿+，单场直播最高观看数4300万+，尤其在2019年天猫双11期间，其直播间引导成交额达到30多亿。

　　不仅如此，直播对于商家的赋能是全品类的，不仅有服装，还有美妆、零食、家电、日用等等，什么都有，还卖电影票、卖书，甚至已经卖起了家居、汽车和房子。涵盖了服装业、餐饮业、旅游业、影视业、图书出版业等各行业。

　　而参与者，除了淘宝直播大热，苏宁、拼多多、京东等电商巨头也纷纷加码电商直播；就连DAU超4亿的抖音，DAU超3亿的快手也看好直播赛道，近日宣称，2020年的直播GMV目标是1000亿，抖音官方推出“百万开麦”主播扶持计划——3月16日到4月19日期间，抖音粉丝≥1万且累计开播时长<25分钟的用户可报名参加。

　　入局者中，有的还有所创新，作为京东旗下的京喜就推出“春雷计划”，做的就是产业带溯源直播。

　　除平台之外，大牌企业参与者也不少，连家居巨头也参于其中。无论红星美凯龙还是居然之家，都在举全国卖场之力，发力直播。现在，中国的家居巨头不再是“南红星、北居然”，而是手机上的“左红星、右居然”。

　　宜居也不甘落后，不久前，宜家天猫旗舰店开业，做的第一件事就是直播。宜家中国区CEO亲自上阵，3个小时涨粉15万。

　　再看一组数据：根据艾媒咨询数据预测，2020年中国直播电商销售规模将达9160亿元，同比+122%，2019年线上网购社零占比20.7%（实物网购规模增速21%），预计在直播电商在激发消费潜力方面将发挥重要作用，线上网购渗透率有望加速提升。

　　可见，电商直播浪潮势不可挡，诸如珠宝、家居用品、生活方式产品等悉数纳入了直播范畴。

　　二、疫情之下的救世主

　　有人说，电商直播是疫情下的救世主，对商业而言如此，对企业而言也是如此。

　　不夸张地说，电商直播，成为了疫情之下传统企业转型与自救的“及时雨。

　　红蜻蜓在4000多家门店无法开门营业的困境下，在疫情最严重的2月仍然实现了日均销售额突破200万的业绩。靠的是销售阵地由传统线下门店变为立体化销售网络。

　　红星、居然两家的线下卖场加起来近800家，受疫情影响，开业时间推迟了近1个月。线下生意停摆后，两个家居巨头转战直播。红星美凯龙一周内上线超2000个导购直播账号，而居然之家开启直播的门店数已超过200个。

　　直播缓解了家居卖场的经营压力。以居然之家为例，仅2月15日-2月21日的一周，居然之家就进行了4810场直播，预计成交额达4.8亿元。

　　而直播对家装零售业的意义远不止于此。目前红星美凯龙、居然之家在全国的卖场已恢复营业，但线下人流远不如从前。不过，别看线下冷清，线上可是热闹——通过直播，线上的生意风生水起。

　　因为疫情，美妆品牌林清轩，线下337家门店生意全部被"冰封“，在春节期间的业绩下浮90%。但是，通过打通了钉钉和手淘，转战线上销售，林清轩实现了业绩逆势增长。

　　2月14日，第一次进行“淘宝直播”的林清轩创始人孙来春，在2小时内吸引了60000余人观看，实现了近40万的销售额。

　　再说正在困境中突围的蘑菇街，靠的正是电商直播。3月12日，蘑菇街发布2020财年第三季度财报。第三季度GMV为62.99亿元，同比增长8.0%，其中直播GMV33.52亿元，占比过半。

　　自2011年创办至今，蘑菇街有过多种身份。先是消费分享社区，后是导购平台，接着又变成了垂直电商。2014年，蘑菇街推出了自有品牌MUA和首尔站，目标成为“中国版ZARA”。内容营销爆发后，蘑菇街又致力于建设达人社区，希望成为“小红书第二”。

　　但这些都没有为蘑菇街带来想要的未来，直到直播的来临。2016年3月，蘑菇街试水直播。从运营数据看，如今直播已成为蘑菇街最重要的业务。

　　直播业绩向好，蘑菇街董事长陈琦表示，公司在储备直播人才，拓展直播品类，全季新签约5000名主播，新增加2000家直播商品供应商。

　　疫情中成功破局的企业都有一个共同的特点：早在疫情之前，它们就率先尝试拥抱了数字化转型，完成新零售的破局与重构，通过淘宝直播、钉钉等数字化工具的运用，迅速形成自己企业的免疫力和复活能力。

　　此次新冠疫情期间，以淘宝、京东、拼多多为代表传统电商平台以及抖音、快手为代表新兴社交电商平台纷纷强势入局的直播电商市场，极大的助力商家和企业的自救，从其规模的快速增长彰显其非凡意义。

　　这使我们认识到，我国已经步入了数字经济时代，疫情不过给我们敲醒了警钟，加速了中国三到五年数字化的进度。我们将看到一个以消费者需求为核心，由数字跟技术驱动的新的商业世界

　　三、电商直播的背后逻辑

　　直播是企业实现声量到销量的最短路径。对于品牌商家，直播是一种新增长形态；对消费者而言，直播则是新的消费内容形态，它带来的体验是沉浸式的，在不知不觉之中，建立一种社交互动，产生情感依赖。

　　正是新一代消费者的需求造就了新带货模式，而消费者的全面在线，倒逼企业数字化转型，实现组织在线、沟通在线、业务在线、协同在线、产业生态在线。

　　可以这样说，货和场最大的问题是，顾客和他们是人和物的交流，本身是不具备服务能力的；而电商直播这种方式——人和人的交流，是人让这个商品具备了服务的属性。

　　而在商品不缺的今天，服务能力，会成为商品最后的护城河。因为在未来，顾客会越来越不缺商品，但越来越依赖服务。而通过直播，人就天然具备了这个服务的优势，这就是为什么直播商业模式的崛起速度会这么快。

　　我们在乎买到好的商品，但是我们更在乎和谁买，以及买完产品后，对方能带来的服务。我们买东西，喜欢朋友口碑推荐的商品，因为口碑代表了对方的品味、专业和信誉度。

　　这就是为什么李佳琦从卖口红，到现在卖不粘锅，卖零食，再到什么都能卖。本质上，我们相信的不仅是这个商品，而是相信李佳琦的个人品味、信誉，以及确实从他这个渠道能拿到的好价格。

　　对于传统企业来说，进入电商直播并不难。深入去了解直播的各个环节，就能更加深切地体会到，无论是产品卖点，优惠券、折扣利益点释放、还是对于客户需求的及时相应和反馈、消费者信任构建等，这些直播的必要内容，其实对于所有企业来说一点都不陌生，只是转换了一个赛道，从线下拓展到了线上，传统企业深耕线下而积累的零售经验和内功，同样在线上运营时大放异彩。

　　淘宝直播大牌薇娅正是线下的多年实践为其做好了所有的铺垫，才让这位主播拥有现在的辉煌成就。

　　线上化不可逆转，去线上是必然之路，谁早看到这一点，谁就早受益，疫情，只不过起到催化剂的作用。

　　坚决去线上、去直播，不仅是企业自我变革升级的契机，更是在复杂的商业时代的生存法则。