配送过程包括配货、配装、运输及送达服务等环节。3G技术是指GIS（即获取、处理、管理和分析地理空间数据的重要工具——地理信息系统）、GPS（即能够进行地图查询、线路优化、自动导航的全球定位系统）、GPRS（即提供移动数据传输的通用分组无线业务）。基于3G技术的卷烟物流车辆调度系统以GIS为基础信息平台，结合各种空间信息形成便于调动指挥的直观动态环境，以GPS为车辆定位手段进行定位导航服务，以GPRS为数据传输手段，与客户信息操作平台结合起来使用，以客户订单为核心，能提升配送全过程的管理水平，在配货和配装环节，可利用客户信息平台的实时数据集中不同用户所需的货物进行搭配装载以充分利用运能运力，尽量实现整车装载。
在运输环节可以物流车辆调度系统为主，注重路径优化、车辆配备。在最优路径的生成中, 要在已经建立的配送网络规范送货网点的设置，综合考虑道路等级、不同方向和时段的路况、路段是否允许中途掉头和是否可以过街送货等情况，并保持配送人员工作量的平衡。根据最优路径来配备相应的车辆, 使得配送同样的客户点所用的时间最短、里程油耗及车辆损耗最少。以GIS线路优化模块输出的优化线路为依据，通过GPS车载设备下载送货电子地图、客户具体位置等重要信息，并经GPRS无线数据传输公网实现对车辆的调度和监控。
在送达服务环节，为了协调送达货物和用户实际接货过程，可运用GPS和GPRS技术与客户信息操作平台相结合，对整个配送网络进行三维仿真建模，打破行政区域的限制，采用集束式网格算法实现线路全面优化和隔天配送的快速反应，实时掌握客户对配送服务的满意度。
二、应用现代物流技术的前景
现代物流技术能使烟草企业抛弃传统的手工加机械的作业方式，全面实现国家局“五化”所要求的“仓储数字化，库存合理化，分拣电子化，线路最优化，配载经济化”。 以RFID、GPS/GIS/GPRS等技术为依托的电子标签、仓储管理系统、自动分拣系统、车辆调度系统、客户信息平台使仓储、分拣、配送的各项业务流程更加顺畅，数据传递更加快速、准确，前景一片光明。
1.企业的整体管理水平大幅度提升
现代物流技术使烟草的网络建设和企业管理得到了强大的信息化、智能化支持，仓储、分拣、配送等各个环节实现了自动化、数字化，减少了人工操作的出错率，各流程的效率得到提高。
2.企业的运作总成本降低了
用3G技术进行路线优化，配送车辆和人员的数量大大减少，还缩短了在途时间。配送车辆的压缩，路线的合理化，车辆磨损的减少也降低了安全风险。从济南烟草物流中心建立车辆调度系统和客户信息操作平台前后的数据对比可显示出物流技术的应用确实节约了大量的费用。操作的标准化和运行的可量化使得平均每箱烟草的送货成本降低了5元，一年总共节约了102万元的配送成本，送货的均衡性上升了80%，装载率上升了35%。
总之，现代物流技术的全面应用能改善烟草行业的管理，降低成本，提高效率，具有十分广阔的应用前景。
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