除顺丰之外、“三通一达”、京东物流、中国邮政等快递和综合物流企业,也是医药冷链领域的一股重要力量,我们从以下几方面来展示其优势地位。
1、冷链基础
快递企业,特别是与电商捆绑的快递企业,为了生鲜的需要,都拥有冷链,虽然与医药冷链不同,但为其向医药冷链的拓展准备的基本的条件,积累的冷链经验可迁移于医药冷链,毕竟从高端食品冷链向医药冷链转型,比从头起步,一片白纸更容易一点。
医药冷链不断链,全程一体化和无缝化,需要仓、运、配等环节一体化运作,需要最后一公里等环节加强管控,而快递企业在这方面有丰富的经验积累和装备优势。医药冷链物流是一项复杂的系统工程,将冷冻冷藏、物流、信息技术融为一体,需要冷链各环节之间的高度配合、高度协调,快递头部企业业务门类齐全,配合协调有经验。
快递企业有冷链基础,拓展医药冷链相对容易,但也不能忽视风险,据说,某头部快递企业上市的时候宣示,要进军医药冷链,结果在成都爆出了一个事故,一次赔了800多万人民币,到今天,原因还未知,有可能是断链。快递企业应当发展小编组冷藏车,以适应少量、多品种医药品的冷藏运输要求。
2、服务经验
医药电商的快速兴起,直接面向个人消费者,将使医药冷链物流在服务和运营模式方面发生转变,2020年我国医药B2C电商的规模将接近1500亿元人民币,目前各大电商平台和企业都在加速布局医药电商业务,从而也带动了医药冷链物流的发展。
由于医药电商的发展,电商平台直属或存在关联的物流企业也开始介入医药冷链领域,其中以京东物流最为典型,这类企业大多将重心放在末端医药配送方面,同时由于资金实力雄厚,在冷库、冷藏车和人员团队建设,以及先进的自动化设备应用方面更为主动积极,因此其医药冷链物流运作的水平也往往更高。
国内电商平台推出医药电商这种新形式的药品销售方式,其中有需全程冷链配送的生物药品,如何建立针对普遍消费者的安全高效的医药冷链配送体系也是摆在面前的现实问题。
冷链药品因温度高度敏感性,导致其终端配送的难度和技术要求非常大,而快递企业,与电商有着有良好的合作经验和深厚的信任关系,在承接其冷链配送服务中有天然的优势,特别是在“最后一公里”的履约中,优势明显。据说,有快递头部企业推出冷藏药品配送到家服务,通过大数据分析优化满足冷藏药品C端配送的场景需求。
京东冷链采用符合GSP标准认证的专业冷链设备,提供符合医药运输规范的冷链物流服务,消费者下单24小时内送药上门,并保证全程温度可视可控、一票到底无断链,根据公开信息,京东医药冷链产品已覆盖全国291个城市。
3、规模优势
美国的医药冷链物流,通常以大型企业为衔接枢纽,形成高度集中的冷链物流模式,充分利用规模效应,避免了市场中多而杂的小额订单,市场集中度较高。我国当前医药冷链物流行业处于发展初期,竞争格局比较分散,仍呈现规模小、散、乱的现象,随着快递企业巨头参与布局,有助于集中度的提升。
医药冷链各区域发展不均衡问题突出,目前头部快递企业有较全面的网络,利用自己的物流网络优势布局,可以此为基础破局各区域发展不均衡问题,通过快递企业的基础网络,可积极打通冷链物流通道,为医药冷链物流发展提供了良好基础运输环境,相互衔接,形成综合型的冷链物流交通网络。
从国外看,在医药冷链行业内,具竞争力的是布局全国的综合性冷链服务商,一站式解决生产经营企业的冷链业务需求。目前,国内可以覆盖全国的医药冷链物流企业不多,区域性发展趋势较为明显,而快递企业有先天的全国网络基础,可以率先布局全国。
快递电商企业,具有相对完善的仓储和物流基建及较强的运营实力,转型医药冷链,可获取行业内优质资源,以破解医药冷链运输、储存痛点。
医药冷链的布局要有供应链思维,以破解在医药冷链所有环节中,药品制造商、供应商、分销商到零售商等均采取独立管理方式,环节与环节之间缺乏组织协调和资源共享,导致医药冷链物流信息管理系统内部存在数据与信息缺失问题。而快递企业,普遍具有供应链实践,许多企业的供应链物流处于全国前列,迁移容易,可较快地解决存在的难题。
从供应链协同角度来看,为实现生产、仓储和运输等环节一体化,提高冷链物流效率,降低损耗,医药企业与第三方医药冷链物流的关系将更为紧密,从而使冷链服务的标准相应提升。规模小、实力弱、分布散杂的企业将无法满足市场的需要,或被淘汰或被整合,而拥有一定规模和实力的快递企业将拥有更大市场份额,将为医药冷链物流行业带来新活力。
快递企业近年的柔性化,个性化建设与快递包裹小件化趋势,让其开拓医药冷链有了优势。药品的特殊性决定了医药冷链物流运作的个性化,特殊性,主要包括包装、整体的方案、尺寸、药品的包装盒的尺寸、温度要求等等,因为太个性化,形成了小众化的物流,这与快递目前的追求方向相一致。
4、智能潜质
快递企业智能化高,拓展医药冷链有优势。医药冷链物流属于医药物流中的分支,发展的趋势之一是让智慧冷链物流模式逐渐成熟。
保证医药冷链物流“不断链”,需要保障医药品流通的信息共享与全程温控,实现全程可视化、可追溯。新技术的深度应用,将更大程度提升冷链药品质量的全程可追溯能力。5G、人工智能、区块链、大数据等新技术将不断赋能医药冷链行业,广泛部署自动化、智能化物流装备,成为医药冷链物流升级发展的关键。
而快递行业、快递企业因丰富的场景和宏大的规模,是数字化,智能化程度最高的物流企业,是我国物流领域智能化最成熟的领域,拥有电子数据交换、卫星定位系统、远程控制平台等先进辅助技术。
拓展医药冷链物流,在智能化上有天然的优势,快递企业智能化的物流装备与技术,成为医药冷链物流升级发展的关键,目前旋转货架、穿梭车、AGV等已开始在医药物流中心内推广使用。
追溯体系的建设,标志我国药品追溯体系建设进入新阶段。大数据、云计算等技术实现“智慧全冷链管理与追溯”,已经成为越来越多企业的选择。快递企业的数字化、云计算应用普遍,经验丰富,可快速切入,从而使冷链药品的生产、储存和运输过程更加可控和更加智能化。