据经济之声《天下公司》报道,目前亚马逊公司在美国推出了一种全新的收货系统,在收到订单后会将商品发送到用户指定的一家711便利店,然后向用户手机发送一个条形码。用户前往711便利店,在专用设备上扫描条形码,就可以提取货物。这一系统为用户提供了极大便利,也是物流领域一次大胆的革新。这次革新会产生什么样的影响?北京工商大学物流管理系主任杨浩雄为您点评。
杨浩雄:现在的物流企业更多的是要从便利性上来尝试一些新服务,或者一些新模式。像他们现在这种方式是一种尝试,并且把多种渠道结合在一起。比如说便利店以前就是卖东西,现在它承接更多的功能。这种方式是很创新的,但是在做的过程中间,可能存在一种问题,即消费者的接受、年龄群、经验会有关系,但这是一种比较好的尝试。而且这种模式有它的特点,就是零售的终端,使得它有更多的功能,这种思路非常好。
主持人:这么好的一种新型物流方式,到底适不适合我国的情况?能照搬到中国吗?
杨浩雄:是可以尝试的,但也得看对方。比如说现在上海便利店非常发达,小区有很多便利店,这个时候会很方便。特别像现在的年轻人,白天可能都在公司里面,一下班就可以到便利店去取,肯定是非常方便。但前提条件是便利店要非常发达,点要非常多,二线城市的便利店并不是特别多,可能做起来还是有一些问题。
主持人:有分析认为这种网上订货、收到短信、再去提货的方式是从团购行业汲取的灵感。因为团购也中也有很多情况都是给用户的手机发送一条信息,让用户凭借这条信息来取货,餐饮和娱乐业的团购尤其是如此。您觉得亚马逊这种新型物流方式和团购有什么差别?
杨浩雄:团购更多的是一些团购网来组织的,其中涉及到一个信用问题。因为有大量的假货里面,所以慢慢的很多团购就做不下去了。现在的亚马逊,它是以企业的信誉做为担保,保证货是真的,这是一种比较好的方式。因为我可能别的东西不相信,但是我相信亚马逊卖的东西是好的,他就是把自己的信誉结合在里面了。
主持人:看来这种物流方式是有亚马逊的信誉作为保证的,而信誉在很大程度上是不可复制的。如果这种模式如果真的引进到中国,我们最想知道的是便利店的柜子够不够用。
主持人与嘉宾对谈
主持人:我们现在大概了解了一下亚马逊这种新的物流方式,你觉得如果用到中国的话,它的可行性高不高?
陆新之:中国电子商务其实就是三个,一个是信用,一个是物流,还有一个是产品本身质量是不是货不对版。其实中国在前面三大问题里,不管是信用问题跟产品质量问题,都比物流问题要突出。物流现在无非就是加价了,但是加价也情有可原,因为绝大多数快递员还是收入很微薄。目前来讲,物流基本上是能跟电子商务配得上,所以在中国根本不用7-11便利店。楼下卖茶烟酒的,卖冷饮的就能干的事,也不需要二维码这么复杂。
中国人智慧比二维码要先进得多。但从目前看,这个东西应该是很快可以出现。只要有这个需求,跟你小区相邻。这个问题已经不太大,这个技术用中国土办法能解决,也不需要二维码,只要是建立一个社区可信赖的点,确保那个人别偷东西别换东西,但是这个东西跟社会信用有关,如果其本身靠不住,整个方式就不成立。
主持人:这个主意其实还不错,可以帮助另外一帮人去解决就业的问题,创造另外一笔财富。刚才也有一个问题,711它的柜子够不够,比如我买一个大电视它能放得下吗?这我觉得也是在如果盛行的话也是存在一个问题。
陆新之:在中国这些问题都不是问题,所以从目前看倒是有启发,就是物流或者快递配送的最后一公里,最后10米,最后5米有谁能把这个办好,有哪家能有一个叫放心快递。快递能有放心快递的话,能成霸业
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