东北销售

　　东北销售公司主要负责东北和华北地区13家直属炼化企业成品油资源的统一收购、配置、调运和结算业务，负责东北、华北、华东、华南等地区成品油销售企业所需资源的均衡稳定供应，负责物流区域内沿海、沿江、沿成品油管道，具有集散和储备功能、需跨省调拨油品大型油库的建设和管理。东北销售公司每年承担的成品油调运量，占整个中国石油成品油一次物流的60%以上。

　　两个确保——

　　提高产销企业整体效益

　　东北销售公司按照中国石油天然气集团公司党组确定的“把握大局、稳定供应、保证质量、诚信服务”的方针，以保障炼厂生产、保障市场供应、降低物流成本、提高整体效益为己任，努力做大做强主营业务，“十一五”期间取得很好成效。

　　全力以赴保证上游炼化企业正常平稳生产。东北销售公司深刻认识到，保证上游油田、炼化企业正常平稳生产，是中国石油最大的效益所在。在每年一、四季度柴油品种换季时期，二、三季度炼化企业集中检修时期，实施汽、柴油质量新标准的过渡时期，以及历次价格调整时期，炼化企业的产品结构调整和库存变化都较为频繁，产销矛盾也较为突出。在此期间，东北销售主动做好衔接和协调工作，及时将市场需求信息传递给炼化企业，将炼化企业的产品信息传递给销售企业，使产销企业衔接更加紧密，确保了整体运行效益。

　　东北销售保证炼化企业的后路畅通，更体现在运行工作遇到危难之时，能够及时协调和帮助炼化企业排忧解难。特别是2008年四季度以来，受国际金融危机影响，市场需求下降，产销矛盾逆转，保证炼化企业生产后路畅通的压力空前加大。2009年冬季，黄海、渤海海域遭受近30年来最严重冰冻灾害，辽东湾90%以上的海域流冰肆虐、巨冰堆积，万吨级以下油轮无法进入锦州港、营口港作业，进港柴油龙组卸车非常困难。抚顺石化、吉林石化、辽阳石化等多家炼化企业的生产后路受到严重威胁。对此，东北销售加强与铁路部门的沟通协调，尽可能使用加温龙组，长途龙组直达进港，待卸龙组沿途分站停靠；积极协调港口和海运部门，增加卸油班次，采取热油返冲及时卸车，多措并举破冰上船；求援海军，临时借用军事禁区航道航行。同时，紧急租用多家系统外油库组织油品收储，有效缓解了炼化企业后路不畅和下海资源供应紧张的状况。

　　精心保障下游销售企业所需资源均衡稳定供应。东北销售把千方百计保供应作为运行工作的重中之重，将增资源、保重点、提高配置计划兑现率和产调率作为保供工作的核心，为下游销售企业扩销增效提供了有力的资源保证。2008年“5·12”汶川特大地震灾害发生后，东北销售第一时间启动应急预案，在灾后第二天，就迅速组织3列救灾油发往灾区，成为全国最早往地震灾区发送救灾物资的企业之一。在抗震救灾期间，东北销售克服资源紧张、运力不足、路途遥远等困难，水陆并举、海陆联运，共向灾区发运救灾油23万吨，体现了“山崩路断油不断，保供责任大于天”的可贵精神，彰显了石油企业的社会责任。

　　北京奥运会期间，东北销售重点掌握奥运计划，协调炼化企业优先生产京Ⅳ油品，协调相关销售企业加大提前备货力度，协调铁路部门组建6列保奥运专用龙组，定点发运，定向使用，有力保障了奥运城市的资源供应。2008年第三季度，东北销售累计向北京地区发运京Ⅳ油品17万吨，沈阳、天津、上海等奥运城市用油计划全部足额兑现，为奥运会成功举办做出了应有贡献。

　　2010年9月以来，全国多个地区出现柴油供应紧张情况。东北销售集中力量保供应，努力挖掘炼化企业库存潜力，加大地方炼厂资源收购力度，协调国储油投放市场，努力增加柴油资源投放，千方百计加大油品调出力度，保证了区内省市、重点机构用户和北京、上海、广东等重点地区的资源供应。

　　优化运行——

　　追求资源调运高品质

　　优化运行既是控本降费、挖潜增效的需要，也是保障运行、完成调运任务的需要。东北销售公司将每年4月定为“优化运行质量月”，总结、积累和推广了大量符合企业实际的优化运行工作经验。

　　做好资源优化配置工作，向资源优化要效益。中国石油销售公司每月下达给东北销售公司的配置计划总量在400万吨以上，包含汽柴煤三大类产品近30个品种，涉及13家炼化企业、20多家销售企业、20余个行业的专项用户，以及30余家中石油内部自用油单位，品种繁多，路径复杂，蕴藏着很大的优化空间。

　　东北销售结合不同时期的运行特点，充分发挥东北、华北直属炼厂资源“四统一”集约化管理的优势，认真研究运用资源策略、市场策略和价格策略，在确保各流向计划均衡执行、配置计划均衡兑现的前提下，努力促进资源向高效市场倾斜，对重点地区、重点行业和特殊时段的重点流向，优先受理，优先保证，从源头上保证了优化运行工作的顺利进行。

　　做好调运优化组织工作，向调运优化要效益。“十一五”期间，东北销售持续完善成品油物流管理系统，通过资源流向、运输结构、物流设施优化，大幅降低物流成本，提高了经济效益。在工作实践中，统筹优化运输方式和运输线路，不断加大直接下海量，减少中转下海量；大力发展公路、管输和江运，减少迂回运输，避免对流运输；努力提高铁路槽车的单车装载量，在确保运输安全的前提下，使单车装载量达到铁路部门规定的上限；合理确定大小船只的运输比例，合理掌控自备车和铁路路车的使用比例，尽可能提高自备车的使用效率，既弥补了铁路路车不足的矛盾，又满足了铁路运输的需要。2009年，东北销售仅依靠提高铁路单车装载量一项，全年就节约运费1800多万元。

　　积极推进运行精细化管理。东北销售一方面以开展销售ERP信息系统推广应用为核心，积极加强信息化建设，做到公司上下之间，与相关企业和部门之间，业务数据同步传递、即时共享，情况随时掌握，指令及时下达，结果按时反馈，用信息化“压缩空间时间”，提高了管理效率。另一方面，在所属各分公司层面，深入开展企业升级考核工作，将各项优化运行指标层层细化分解，将考核结果与分公司员工工资总额挂钩，真考核、硬兑现，极大地调动和激发了基层单位和广大员工工作的积极性、主动性和创造性，促进了运行质量和企业效益的不断提升。

　　设施建设——

　　增强调控和保障能力

　　“十一五”期间，在中国石油天然气集团公司、股份公司和销售公司的大力支持下，东北销售公司储运设施不足的“短板”得到有效弥补。5年来，新建油库库容74.4万立方米、管线32.5公里，新增自备车1200辆；划转接收了黑龙江销售公司大庆油库、大港石化公司千米桥油库、南疆油库及其附属管线，划转接收了宁波油库和南京三江口油库的管理权，新增油库库容68万立方米，中国石油东部地区的成品油大物流体系日渐成形。

　　2006年以前，东北销售公司仅有滨江油库、龙凤两库两座资产型油库，成品油储存能力不足20万立方米，且都分布在黑龙江地区，无法有效发挥“蓄水池”作用。由于缺少仓储设施，对炼化企业生产的成品油只能是即产即调，运行调控能力和保障能力极其有限；遇到市场形势不好或是自然灾害，只能临时寻找社会仓储设施组织代储，付费高，油品储存安全也得不到有效保证。

　　为了彻底破除这一“瓶颈”，快速弥补“短板”， 2008年年初，在进行充分市场调研的基础上，东北销售公司认真分析物流业务发展现状，组织编制了“十一五”后三年及“十二五”物流业务发展规划，明确了发展目标、发展定位和实施步骤，合理规划储运设施布局，积极推进重点工程项目建设。在储运设施建设过程中，坚决执行“规范、高效、安全、受控”工作要求，以打造“阳光工程、优质工程、绿色工程”为目标，突出抓好安全、质量、进度、成本等关键环节的控制，确保了各项重点储运设施建设项目按期投用。在面对调运量大幅增加、自然灾害频发、市场供需矛盾突出等形势时，较好地发挥了生产保障和市场调剂职能。

　　三个服务——

　　夯实企业发展基础

　　作为联系上下游、协调产运销的物流枢纽，东北销售公司始终坚持“三个服务”理念，即为上游生产企业搞好服务，为下游销售企业搞好服务，为直接面对的客户搞好服务，将提升服务水平视为企业生存和发展的基础。2008年，针对某生产企业发往大连新港柴油冷滤点不达标问题，东北销售在运行形势非常紧张的情况下，历时一个月，先后进行3个批次油品调和，终于很好地解决了这一问题。

　　2009年年底，为确保国Ⅲ汽油按期置换，东北销售克服运能、运力紧张等困难，在大连港、营口港腾出3套转运系统，及时打通国Ⅲ汽油外运通道，确保了炼厂按期转产和下游销售企业的资源供应。“十一五”期间，东北销售公司先后为7家生产企业解决了21批次的油品质量问题，为帮助下游销售企业解决油品质量问题组织了8个批次资源，得到了上下游企业的高度认同，有力地维护了股份公司的整体利益。

　　2009年8月，经过中国石油天然气集团公司批准，东北销售公司所属的油品监督检测中心正式加挂“中国石油天然气集团公司哈尔滨石油产品质量监督检验中心”牌子，成为销售系统权威质检机构，结束了销售企业发生计量、质量商务纠纷，本系统没有仲裁企业的历史。该中心现已多次承担东部地区销售企业油品质量抽检任务，多次承担销售企业计量员、化验员培训任务。依托该中心，东北销售公司5年来已妥善处理计量、质量商务纠纷600余起，获得了上下游企业的一致认同和普遍赞誉。

　　展望“十二五”，东北销售公司将继续秉承“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，高举大庆精神和铁人精神的大旗，进一步履行经济、政治和社会责任，全力打造“国际先进、国内一流、行业最大的成品油物流中心”，披荆斩棘，再创辉煌，为经济腾飞助力，为民众福祉加油！

　　【“十一五”亮点】

　　“十一五”期间，伴随着国民经济快速发展，对能源需求不断增加，以及中国石油上游业务的迅猛发展，东北销售公司进入了超常规、跨越式发展阶段。

　　★成品油调运量逐年递增。5年累计完成2.72亿吨，有力地支撑了上游炼化企业的生产，保证了下游销售企业的资源供应。

　　★储运设施规模不断壮大，运行调控和保障能力显著增强。

　　★企业管理水平跨上新台阶。内控体系、HSE体系和质量管理体系高效运行，销售ERP系统深入应用，管理效率和效益不断提升。

　　★党建和领导班子、员工队伍建设呈现新局面。企业先后荣获“国务院国资委先进基层单位”、“全国模范职工之家”、“全国精神文明建设先进单位”等多项荣誉称号。

　　【“十二五”方略】

　　★发展定位：信息灵通、管理先进、指挥有力、运行高效的中国石油东部地区成品油大物流体系。

　　★发展思路：一个中心、二个确保、三个服务、四大创新、五大工程。

　　★发展方式：以内涵发展为基础、以外延发展为牵动、以深化改革为促进、以安全环保稳定为支撑、以加强党建、领导班子和员工队伍建设为保障。

　　★发展目标：打造国际先进、国内一流、行业最大的成品油物流中心。

油轮在港口装油作业。

精准计量。

待发“油龙”。