一、徐州市民营中小企业目前发展的现状概述

　　中小企业是国民经济和社会发展的重要基础，在繁荣经济，增加就业，推动创新方面发挥着不可替代的作用。经过改革开放30多年来的快速发展，我国中小企业已经站在一个新的历史起点上，正处于发展的重要阶段和重要战略机遇期。

　　最近几年徐州市中小企业增长速度明显加快，发展潜力得到提升、呈现出量质齐升的良好态势。一是规模总量迅速扩张。截止2012底，徐州市私营个体工商户达到35.6万户，比去年底增长1.9%，增幅居全省第2；注册资本1950亿元，比去年底增长6.7%，增幅全省第1。二是发展实力稳步提高。形成了一批装备先进，科技含量高，市场含量高，市场竞争能力强的中小企业并且一些骨干型中小企业成功上市，拉动了当地经济的快速增长。三是产业结构不断优化。全市中小企业从一般加工制造、批发零售等传统行业，加快向高新技术产业、现代服务业等领域扩展，资本密集型和技术密集型产品和服务比重持续增加，产品质量不断提高，品牌数量不断增多。四是服务体系不断完善。全市基本形成了以三会、三中心、一线、一团为核心，以创业辅导、信息咨询、融资担保等八大平台为框架的中小企业社会化服务体系。可以说，全市中小企业的快速发展，不仅推动了现阶段经济的增长，更为徐州长远发展奠定了坚实基础。

　　然而，伴随着全球金融危机对我国的意外冲击，欧美主权债务危机的扩大，欧美市场萎缩；国内资本要素的上涨，宏观调控的紧缩，结构性问题的挑战；管理水平滞等使中小企业面临着新一轮的“严冬”。

　　二、供应链管理相关理论

　　供应链是指围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网状结构和模式。如供应链的结构图1。

　　供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业。节点企业在需求信息的驱动下和信息共享的基础上，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。

　　三、供应链管理模式给民营中小企业带来的优势

　　（一）供应链管理模式能够优化物流管理环节，快速响应市场

　　在供应链环境下，除做好企业内部的物流管理外，应将关注的焦点放到整个供应链企业和企业之间的物流管理功能的集成上，使之形成类似“虚拟组织”的物流管理。其目的是使整个供应链上的资源共享，获得最佳配置，保证供应链企业之间运作的同步化、并行化，并具有快速影响市场的能力。目前，世界已有许多大型企业将产品的零部件等外包给各地的生产商，然后，通过全球物流网络将这些零部件发送到一个配送中心，由它组装成产品后发运给用户。民营中小企业可以充分利用这一平台来达到优化资源配置，快速对市场需求作出响应。

　　（二）供应链管理模式能够提升民营中小企业融资能力

　　一直以来，民营中小企业发展过程中的融资问题都是各地区关注的重点。受金融危机、国内持续通货膨胀，资本因素上涨、宏观调控收紧等因素影响“长三角，珠三角”地区大量的民营中小企业倒闭。而很多倒闭企业都是因为融资难。供应链管理模式中的“横向一体化”思想，能让民营中小企业利用链条上其他企业的资源快速响应市场需求，避免自己投资到来的基建周期长等问题，优化了民营中小企业的资产结构，提高了民营中小企业的资产利润率，能有效解决民营中小企业间接融资难的问题。并且供应链管理模式强调建立长期的战略合作伙伴关系，这种纽带在一定程度上也拓宽了民营中小企业直接融资的渠道。

　　（三）供应链管理模式能够优化库存控制，减少库存成本管理

　　企业设置库存是为了保证生产和经营过程的连续性。库存起着蓄水池的作用；通过设置库存可以避免由不确定性引起缺货而造成生产和经营过程的停顿。供应链上的库存有两种：一是生产制造过程中的库存，二是物流过程中的库存。这两种库存的大小都与供应链上信息的不确定性有关。为了减少不确定因素对对民营中小企业库存的影响，关键在于加强民营中小企业间的信息交流和共享，增加信息的透明度和实时性。而在供应链管理环境下，企业目标转向供应链网络，企业间的信息通过网络形式传递，对民营中小企业来说，这是一种信息多源的传递和反馈过程，供应商、制造商和分销商可以通过全面交换信息、共同协商，谋求整体库存水平最低，实现零库存。

　　（四）供应链管理能够帮助民营中小企业快速定位市场机会

　　现阶段的供应链管理在计划和决策上特别强调实时的可视性和前向的可预见性，以及供应链流程管理和事件管理的能力。这种特点能有效解决民营中小企业由于自身条件限制而导致的市场预测能力差、市场反应能力差的状况，帮助民营中小企业快速把握市场机遇。

　　（五）供应链管理模式能够提升民营中小企业市场竞争力

　　民营中小企业因为规模小，技术更新力度不足，生产产品品种单一，不善于进行品牌经营，所以在市场上一直是弱势群体。而供应链管理借助现代信息技术，改造和集成业务流程，与供应链及客户建立协同的业务伙伴联盟，实行电子商务，能够大大提高民营中小企业的产品在低成本、高质量、早上市诸方面的竞争优势，是民营中小企业适应复杂多变的外部市场环境。

　　四、徐州市民营中小企业供应链管理现状分析

　　（一）观念上缺少成熟的供应链管理思想

　　由于传统的自然经济影响使人们长期受陈旧的思想影响，“大而全、小而全”的经济结构就是传统观念的产物。在徐州的民营企业里，这种陈旧的观念很普遍，从许多民营企业的运作方式来看，企业与企业之间是孤立、封闭的，不管是大企业还是小企业，“全能式”模式普遍存在。同时大多数中小企业内部管理的非标准化，导致了建立在标准化基础上的管理软件在实施中存在一定的难度。许多民营企业为按照标准的字段、类型和长度建立商品信息数据库，影响了供应链成员的信息交换和共享。由于供应链缺乏足够的可视性，许多企业将本应与供应链上各节点企业共享的信息，当做“宝贵的信息资源加以保密，造成信息流的人为阻滞而中断，不能使信息高度准确地传递，就会带来一系列问题。

　　（二）建设上供应链信息系统的资金不足

　　实行供应链管理需要现金的信息技术作为支撑，需投入大量资金进行信息系统改造。目前徐州的很多民营中小企业因供应链管理技术的实施费用太大，自身资源有限，花费巨额资金添置硬件设备、建立应用系统，感到力不从心。即使在供应链管理上投资也只是枝枝节节，没有做出足够的重视，感觉在上面投资过多，未来的预期很难确定，缺乏前瞻性。

　　（三）运作上供应链合作缺乏稳定性

　　供应链是一种面向市场的机会，借助物流关系建立起来的“链式”组织，供应链中企业虽然是是合作伙伴关系，但由于每个企业都是独立经营的，企业的战略目标、经营方式以及企业文化等方面存在诸多差异。因而，供应链企业之间的合作受多种因素影响，每个企业在合作之中考虑的最多的是单个企业的利益。因此，企业之间也存在不同的矛盾，这些导致了供应链的不稳定，缺乏对其成员间强有力的行政和经济控制手段，极易发生链上的成员背叛合作承诺的不利情形，进而造成供应链合作关系的不稳定及经济利益损失。对于民营中小企业来讲，由于买方市场份额有限，竞争激烈，利润不高，因此，更容易出现上述情况。

　　（四）效果上供应链运作效率不高

　　供应链效率是对供应链整体运作效率以及满足最终目标程度的表述。目前徐州的民营中小企业在供应链效率上普遍不高，存在诸多缺陷。如在供应链协作中，总是涉及一系列公司，除原材料供应商外，每一个企业都从其直接的前驱公司订货，呈现前后相连：都包含有前趋和后继间的订货问题。还有一些民营中小企业由于掌握供应链的信息程度偏少，呈现需求趋势反应迟缓，造成无法更快的向市场投放供应品。同时，一些民营管理者对其所有的产品品类的管理抱着一视同仁的态度，对变化的与稳定的品类保持同样的库存水平，销量大的品类和销量小的品类采取同样的物料处理方法，这样一来，减少分销成本的机会就丧失了。

　　五、徐州市民营中小企业供应链管理实施的策略

　　（一）从观念上把推动和实行供应链管理作为徐州产业政策的主要内容

　　徐州市政府应该把推动企业实行供应链管理作为未来产业政策的重要内容。为了促进民营中小企业供应链管理的发展，政府应明确提出，发展现代物流、连锁经营和电子商务要以形成更加有效的供应链管理为方向，并依照这一产业导向制定相应的政策，引导企业为优化供应链管理而建立战略联盟。同时，政府还应建立以道德为支撑、以产权为基础、以法律为保障的社会信用制度，尽量公开政府掌握的大量信用信息，在全社会营造诚信氛围，使企业之间在建立供应链关系时，具备良好的信用基础和透明的信用预期等。

　　（二）加强民营中小企业信息化建设

　　现代供应链管理是以信息共享为基本前提，重视信息技术的发展和应用，以使供应链高效率地反映市场的需求。民营中小企业实行供应链管理的一个重要任务，就是促进信息在供应链内的流动，摆脱企业的信息孤岛地位，消除信息不对称带来的合作壁垒，实现与供应链其他成员的集成化和一体化，民营中小企业不断提升信息技术时也是实施供应链管理的必要前提。面对与供应链节点企业在信息传递和共享上存在的问题，民营中小企业应顺应基于物联网的信息系统普及的趋势，加强信息化建设。鉴于资金短缺、人力资源稀少、技术落后，民营中小企业可与高校和科研院所联合，进行信息化建设或参与企业、政府合作计划，充分利用供应链中的资源以提升自身的实力。

　　（三）与符合企业要求的节点企业建立新型战略合作伙伴关系

　　传统的供应链成员之间的关系是纯粹的交易关系，各方遵循的都是“单向有利”原则，考虑的主要是自身的既得利益，而不考虑其他成员的利益。随着社会分工日益深化，企业之间相互依赖关系不断加深。民营中小企业应清醒的认识到，依靠自身力量在竞争中获得优势已越来越困难。为避免在供应链运作中处于被动地位，企业应评估供应链中合作伙伴的情况，考虑参与供应链的各企业的整体利益，建立以实现供应链成员企业双赢乃至多赢为目标的伙伴关系，并通过建立这种关系以达到最大化的发挥整体资源效益、降低企业的运作成本、快速响应顾客需求、提高市场竞争力的目的。

　　（四）建立民营中小企业供应链管理人才队伍

　　我国供应链管理的理论和时间起步较晚，相关人才短缺。民营中小企业尤其缺乏既熟悉生产技术和企业管理知识、又懂得计算机知识和实务操作的人才。为了适应供应链管理的发展趋势，民营中小企业应以实现长期利益为目标，制定优惠措施，吸引相关人才加入供应链管理队伍，为企业实现长远发展奠定人才基础。

　　（五）加强客户关系管理与创新

　　有效的供应链管理模式是以顾客满意度最大化为目标，对顾客的需求及其变化做出快速的反应，以较低的经营成本实现产品的零配件在生产企业之间，产成品和服务从供应商到客户之间的高效率流动。随着顾客消费水平不断提高，市场需求的不确定性大大增加，民营中小企业将面对的是一个变化迅速且无法预测的买方市场。顾客户的需求、消费偏好、购买习惯、意见等是民营中小企业谋求竞争优势所必须争取的重要资源。随着以产品服务化理念创建服务供应链概念的提出，民营中小企业应充分发挥灵活的优势，尽快适应市场的需求，更好的识别顾客服务成本和相应的利润率，从战略高度重视满足顾客的需求。