一、国外(欧美)电子商务概述

1. 现状总体发展情况

自2000年以来，美国在线零售的销售额一直保持稳步增长。2009年电子商务销售额比2006年增长了28.3亿美元销售额。从2000年至2007年，美国电子商务一直以平均每年20%的速度增长，保持良好发展趋势。

美国Goldman Sachs研究表明亚洲的电子商务销售额已占全球电商销售额的27%，预计亚洲将在2012年取代欧洲成为全球电子商务的领先者。在2010年全球电子商务销售额总体增长了19.4%，达到5千亿美元。

图：美国在线零售销售额增长示意图

未来美国在线购物消费者的数量将持续增长，预计在2015年达到2亿人。相关研究报告表示，主要的销售额大多数来自那些有成熟品牌、平台亲和、富有竞争力的电子商务企业。

图：全球电子商务销售额占比统计

2. 未来发展趋势

Ferrester预测美国2009至2015年的在线销售额将从1.97千亿美元升至2.79千亿美元，欧盟则从从9百亿美元升至1千亿美元，平均每年以10%的比例增长。研究报告同时预测欧洲在线购物的人数将在那段期间，从2.75亿人增值3.03亿人。

投资银行表示未来，全球电子商务销售销售额将以年19%以上的速度增长。展望至2013年，全球电子商务销售额将接近1万亿美元。

就全球在线购物人数而言，预计在2014年奖达到23.2亿人左右。其中欧洲为5亿人，亚洲为10亿人北美为2亿人。

图：美国在线购物人数

除了传统的网络购物方式外，移动商务在未来也大有可为，ABI Research预测2015年移动商务销售额将从2010年的20亿美元增至1百亿美元。Coad公司则大胆预测2015年将达到2.3百亿美元。

图：欧洲电子商务销售额统计

欧美电子商务标杆企业的选择主要依据Internet Retailer公司提供的2010年美国电子商务TOP800和欧洲电子商务TOP500清单。选取在零售百货、服装饰品、电脑电子产品、办公用品、食品药品、鲜花礼品类别中在线销售额排前10的代表性欧美企业。

图：全球电子商务销售额统计