11月1日零点刚过,在中国最北端的黑龙江漠河,荣女士支付完尾款刚过去6分钟,就收到了在京东平台预定的口红。几乎同时,在距离漠河4000多公里的甘肃酒泉,家住玉门新市区的王女士在付完尾款后10分钟后收到了自己喜爱的口红;而在漠河西边5000公里外的新疆昌吉,乔先生10月26日、30日在京东分别预定的电脑主机和显示器,在付完尾款后14分钟也完成了收货,“你们这速度,让我以为自己是在梦游。”
今年11.11刚启幕,JDL京东物流的服务时效和供应链效率即已刷新记录。截至11月1日13点29分,包括京东零售订单和开放业务订单在内JDL京东物流的出库量已超去年全天。
从一二线核心城市到偏远地区,甚至是农村,消费体验升级、消费习惯改变、服务效率提升的背后,JDL京东物流做了哪些创新和前瞻性布局?
01
创新模式,预售前置
让脚步比手速更快一步
当前,人们的消费方式发生深刻转变,网购的便捷激发了人们消费的热情,爆买、“剁手”成为人们的常态。2019年,我国网上零售额达到10.6万亿元,比2015年增长了1.74倍,京东等网购平台成为人们流连的大卖场。
随着网购人群的增长,快递等物流服务需求也呈现暴发趋势。据国家邮政局预计,今年的11.11日均快递业务量将达4.9亿件。如此庞大的业务需求,如何将消费者心心念念的商品更快地送到身边,这对整个物流业提出严峻的考验。
得益于商流和物流一体化的供应链优势,JDL京东物流在今年11.11创新性地开启预售前置模式。
在消费者支付定金后,即开始仓储发货,将预售商品先一步送达离消费者最近的站点,待消费者支付完尾款后,京东快递小哥就能开始送货,确保物品在几分钟内就能够送到消费者手里。
古语说,“凡事预则立,不预则废。”JDL京东物流想在前面,做在前面,让消费者感受到最优的服务体验。开门红当天,JDL京东物流的预售前置覆盖全国32个省市自治区、近200个城市。
在服务的商品品类上也贴近广大消费者的需求,大家在购买美妆、小家电、3C等预售商品时,都有机会享受到分钟级的收货服务。
02
技术驱动,智能升级
供应链效率全面提升
随着大数据、云计算、人工智能等技术的应用,传统物流业加速升级。有专家表示,整个物流背后,实质上拼的是数字化供需匹配的能力,智能化和数字化将是物流企业未来的核心竞争力。
而JDL京东物流引领行业的高时效,也来自于领先的智能物流建设打下的深厚基础,日前JDL京东物流正式发布物流科技品牌,将通过“以简驭繁”的物流科技,将创新科技和多元场景有机结合,打造数字化、智能化、软硬件一体化的供应链物流科技产品和解决方案。
JDL京东物流拥有超强的智能大脑,算法和算力还在不断优化升级,1秒钟3400亿次的计算,能够很好应对11.11的亿万订单。
此外,JDL京东物流不断加快智能物流的“新基建”,亚洲电商规模最大的智能仓群再次扩大, “亚洲一号”智能物流园区投用30座,仓内高度自动化的分拣中心运转有序,智能化的机器人忙而不乱。
在北京“亚洲一号”,新型机器人飞狼的应用让运转效率如虎添翼;在武汉“亚洲一号,空中连廊让货品的流动更加便利……通过智能物流建设,JDL京东物流极大地提升了服务效率。
03
网络下沉、物流普惠
让更多消费者享受极致物流体验
长期以来,因为物流基础设施薄弱、运营效率低,很多边远城镇和农村地区的人们享受不到网购的便利。民生无小事,在今年的《政府工作报告》明确提出,要“支持电商、快递进农村,拓展农村消费”。推动高效物流服务的下沉,是普惠民生的重要事项。
为了满足更多人的服务需求,JDL京东物流不断加强下沉力度,推进“千县万镇24小时达”等项目。通过完善“公铁空”一体化物流网络、强化物流基础设施能力,把高效服务推向更远处、更深处。
就在11.11前,又一架全货机编入京东快递航空序列,全货机航线也持续增加,航空城市流向已超过6万条,城市覆盖范围也从一二三线逐渐向四至六线城市拓展,这些举措有效支撑了物流服务的下沉,提升了服务时效。
目前,京东快递时效大提速计划成果显著,核心城市间次日达时效线路达成增长近300%,像烟台、淮安这样三四线城市消费者也能享受到24小时送达的极速服务。
在农村地区,JDL京东物流的足迹也步步深入,为乡村百姓提供高效服务。四川凉山布拖县阿布洛哈村是中国最后一个通公路的建制村,今年8月JDL京东物流的快递小哥为当地村民送上网购第一单,开启生活新体验。如今,村民们又迎来通公路后的第一个11.11,JDL京东物流将为老乡们带来更多惊喜。
消费已成为拉动经济增长的第一驾马车,扩大内需、促进消费是构建以内循环为主体新发展格局的重要举措。
随着疫情防控取得关键性胜利,我国消费市场持续回升,火爆的11.11成为消费市场的晴雨表。而高效的物流服务进一步激发了大家的消费热情,JDL京东物流正在充分发挥其物流供应链和技术优势,促进消费市场的繁荣畅通。
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