我国中小企业信息化的共性问题与难点

　　中小企业是我国国民经济发展的栋梁，然而，管理、技术、营销与资金等诸多问题制约着中小企业的发展壮大。信息化建设对于中小企业的成长与增效至关重要，正确实施信息化，的确可以帮助中小企业起到“四两拨千斤”的效果。但是，我国中小企业在信息化建设方面存在以下共性问题：

　　对企业信息化的认识不到位 很多中小企业管理者对信息化技术的理解、信息化实施的方法，以及信息化能够为企业带来的价值认识还很肤浅。不可否认的是，中小企业管理人员对于日新月异的信息技术往往无从把握，存在畏惧和排斥心理。

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　　管理模式转型难度大 中小企业在成长过程中，积累了过多的“人治”色彩，管理制度、考核体系、业务流程大多是老板说了算，难以一下子形成科学的体系。而信息化的基础是管理的规范化，中小企业在信息化过程中要实现从“人治”到“法制”的转型难度较大。

　　信息化基础非常薄弱 很多中小企业对信息化缺乏意识，没有专门的IT部门甚至没有专门人员负责。即使有信息化的应用，也是部门各自为政，运行于不同平台，无法很好地集成，造成重复录入、数据不同步、数据无法共享等问题。

　　信息化建设缺乏规划很多中小企业对信息化需求不很明确，往往不知道什么时候应该搞信息化，该怎么上，如何实施等，有些企业就算是做了规划，也只是一些IT技术的罗列，难以真正结合企业实际。

　　资金投入严重不足 大多数中小企业还处于解决生存问题的阶段，因此对于信息化建设资金投入不足，同时，对信息化也难以有持续性的投资。

　　缺乏信息化专业人才 中小企业信息化工作人员，大多是纯粹的计算机技术人员，往往停留在修电脑、检查网络等初级阶段，对于管理知识和企业的业务流程了解不多，难以胜任信息化的规划与实施的重任。

　　虽然中小企业量大面广，但是对于信息化厂商而言，中小企业的信息化投入属于“碎银子”。因此，信息化供应商对于中小企业的信息化也并不真正重视，往往只是希望卖一些标准化的软件产品给企业。同时，面向中小企业开展信息化服务的专业机构也还不多。

　　所以，中小企业信息化的难点在于：由于中小企业对信息化重视不够、投入不足，导致信息化厂商和服务机构服务中小企业难以取得盈利，因而不够重视；而这又导致了本来就十分缺乏专业人才的中小企业信息化应用难以取得实效。这样，就形成了恶性循环的一个怪圈。

　　因此，要破解中小企业信息化建设的怪圈，就必须引入创新的思路。

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　　对于已经在市场站稳脚跟，拥有自身的核心竞争力的大中型企业而言，信息化建设已经成为一个自觉、自愿的持续改进工程。然而，对于中小企业而言，由于从事的产业、盈利模式、产品定位、管理模式都处于一个动态变化的过程之中，因此，中小企业应当遵循科学发展观，根据自身发展阶段、所处行业、盈利能力和管理基础，实事求是地看待信息化的作用，遵循合理的信息化成长路线图，循序渐进，支撑企业的发展，伴随企业的成长而实现信息化建设的可持续发展。

　　中小企业信息化基础应用工程

　　中小企业推进信息化的第一个进阶是信息化基础应用工程，对于初创阶段的中小企业，可以实施该工程。其目标是实现基本的信息化管理，实现员工之间的有效沟通，建立一个基于互联网的产品推广平台，为企业的中小企业信息化建设的共性问题全面信息化打下基础。为了推进信息化基础工程，企业应当聘请一位专职信息化人员，或者由专业的IT公司提供信息化外包服务。除了一些常用的Office软件之外，中小企业的信息化基础工程可以开展的信息化应用包括：

　　内部网络建设 建立内部网络，业务部门员工根据工作性质可以实现宽带上网，这是企业信息化的必备条件。

　　企业门户网站的建设 企业门户网站是互联网时代企业的名片，建立一个美观、实用、具有商务功能的网站，是企业营销的必备手段。企业不仅应当建立外部网站，还可以建立面向员工的内部网站。同时，企业还可以根据需要，选择通过在搜索引擎上进行主题词推广，在行业网站上进行广告推广等方式，来宣传自身企业的网站。企业也可以有选择地通过第三方电子商务平台来推广自己的产品。

　　企业电子邮箱的应用 许多企业没有自己的企业邮箱，员工用的电子邮箱都是一些免费的邮箱，这种方式在商务合作当中是一个大忌，会让潜在客户或合作伙伴认为企业管理缺乏起码的基础。实际上，中小企业可以为主要的业务人员和管理人员租用企业电子邮箱，一年支付少量的服务费用就可以获得可靠的服务。

　　即时通信系统的应用 就像QQ如今已经非常普及一样，在企业内部建立一个即时通信系统是非常必要的，可以传递文件、进行语音通话、