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18天1592亿元! 智慧科技助力京东618 国际化战略凸显

2018/6/20 10:41:37来源:作者:

  6.18,从京东的店庆日,摇身一变成全民的购物狂欢Party,并且这股热情正向着全世界蔓延,成为全球年中购物节。

  “对于京东来说,今年的618是一次真正意义的面向无界零售的基础设施的‘大阅兵’。从消费到物流再到供应,在这个618,我们实现了多终端的千人千面的商品推荐和购物体验;7fresh生鲜超市、京东-曲美时尚生活体验馆、京东之家、京东便利店,以及我们和步步高、沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技门店纷纷成为了引发业界侧目的案例和标杆。”京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在内部信中如是说。

 

京东618成绩单亮眼

  2018年京东618战报显示,自6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达1592亿元,其中出库订单金额同比增长超过37%。

  线上生意红火,线下顾客如织。今年618,京东联手超过50万家门店商超掀起线上线下高度融合的“无界狂欢”,其中在京东到家平台上,618当日,沃尔玛销售额达去年同期4倍;永辉超市销售额达去年同期5倍;步步高销售额环比达2.6倍;世纪联华销售额达去年同期7倍。

  此外,京东以生鲜为特色的线下店——7fresh在6.18期间单日GMV环比增长150%;坪效达到传统超市的6倍,其中,榴莲销售增长101倍、小龙虾增长90倍、澳洲牛腩增长107倍。

  京东新通路作为京东无界零售战略重要一环,还联合1000余个快消品牌通过多种形式给线下便利店提供折扣以及多种支持。6月1日,在大促活动第一天,京东掌柜宝有效订单金额已超过2017年618期间18日的销售总额,近乎于2016年全年的销售额,这个数字也是掌柜宝5月日均销售额的6倍。

  同时,京东超市利用JPASS项目联通线上、线下之后,帮助快消品行业茶里、来伊份等品牌的1300余家线下店大幅提升销售额。各家企业和业内专家预测,线下实体商业在京东的赋能下会有更亮眼的奇迹诞生。

  物流大考下科技助力

  每次电商大促销的背后都意味着对物流能力的极大考验。翻开京东618的“物流答卷”,漂亮的成绩、满满的科技与智慧“跃然纸上”。

  京东集团副总裁,京东物流规划发展负责人傅兵给出了一组数据:

  90%——随着京东物流自动化设备大面积应用,618期间,90%以上自营订单实现当日达或次日达;

  200%——京东物流服务通过一年时间的开放,已经与越来越多的合作伙伴建立了联系,618期间,京东开放业务仓配一体订单同比增长200%;

  375%——过去一年,也是京东物流走向海外、快速布局海外市场的一年,通过海外物流链路的建立和海外基础设施的建立,使得整个618海外订单有了飞速的增长,同比达到375%。

  347%——京东物流不仅为C端消费者提供了非常好的物流体验,也越来越多地服务B端用户,包括新通路以及线上线下一体化合作伙伴。其中,新通路订单同比增长347%。

  傅兵表示,在这些数字背后,京东物流做了很多努力。今年618期间,京东物流在部分城市开通了24小时“闪电送”,借助前置仓模式和消费预测等措施提供快至分钟级的送货体验。这一服务在世界杯期间将持续进行,让一众球迷充分体会“一边吃小龙虾一边喝啤酒”看赛事的惬意。

  除了京东物流不断提速以外,无界物流也让消费者越来越多的随时随地随心收到包裹,精准达两小时服务覆盖全国300多个城市,分钟级配送覆盖50多个城市;京东与蔚来、福特等车企合作即将规模化运营快递到车服务,让消费者收取包裹的方式变得越来越丰富。

  智慧升级——四大无人技术助阵

  无人仓——618期间,京东不同层级无人仓项目已达到27个,日订单处理能力同比增幅达1415%,效率提升5~10倍。日前在华北上线的行业首个自动化冷链分拣中心,将产能提升至同等面积场地的2.5倍。

  这就不得不提到各种柔性自动化设备和系统,以及系统优化。包括:

  1)Shuttle人机混合拣选系统,将效率提升5倍;

  2)外骨骼机器人、语音交互耳机等设备的投用,大幅度降低了对人力的依赖;

  3)快存系统峰值处理超过2400箱/小时;

  4)按流向生产将实现接货仓无人化作业;

  5)自动预分拣优化外单匹配率提升为99%以上。

  无人车——自2016年领行业之先推出首款配送机器人以来,京东的落地发展可谓每年一大步:2017年接连在中国人民大学等多所高校开启常态化配送并在天津生态城亮相,2018年率先宣布配送机器人进入量产时代,并将京东X事业部无人车总部落户长沙。与此同时,京东将注意力放在持续提升消费者配送体验和智慧物流的普及推广上,本次京东将多车型、多场景的全新应用场地放在了北京,助力京东618全球年中购物节。

  6月18日上午,京东开启了全球首个全场景常态化配送运营。该运营不仅囊括了小区配送、园区配送、快递员接驳等多种应用场景,还通过智慧配送站的多车型、多线路循环配送,探索全新调度运营模式。

  此外,京东无人重卡也完成了2400小时到测试。

  无人机——目前,京东已经在五省运营100多条航线,超过20000架,飞行距离超过100000km。618期间,京东最新研发的京鸿大型原生货运无人机在陕西完成总装下线,起飞重量将超过1吨,续航1000公里以上,成为干、支线运输的“秘密武器”。无人机大幅度提高了整个干支线等物流效率。

  

  无人超市——截至今年618,京东已有21家X无人超市,助力618全球年中购物节。2018年是京东X无人超市加速布局的一年,自去年10月在北京京东总部开设首家店到今年5月底,京东X无人超市已经在全国范围内覆盖包括北京、天津、大连、西安、宿迁、济南、长春、雄安新区等10余座城市地区,实现了办公楼、购物商超、加油站、景区、政府驻地等多场景布局,为越来越多的消费者提供更加优质的用户体验。

  同时,海外首家京东无人超市也即将落户印尼,届时将成为京东X无人超市迄今为止面积最大、SKU最丰富的一家超市,对京东无界零售实现海外赋能具有极大的意义。

  京东物流国际化全面升级

  6.18当天,京东和Google达成战略合作,Google以5.5亿美元投资京东,将探索合作开发零售解决方案,在包括东南亚、美国和欧洲在内的全球多个地区提供有价值、个性化、流畅便捷的购物体验。京东将通过Google Shopping为全球多个地区消费者提供精选高品质商品。

  “两年前,我们以物流为载体开始了在东南亚地区的布局,今年通过与谷歌的合作,我们也将继续开拓欧美和其他市场,将中国模式反向拓展到海外,实现低成本、高效率的中国制造通全球、全球商品通中国。”刘强东表示。这也意味着,京东确定了未来10年的国际化方向,即以物流打头阵的供应链服务全球化。

  据悉,京东物流国际供应链早在三年前即开始布局全球化业务,从服务全球购自营链路,到近年来跨境物流的全面开放,随着中国进出口商品贸易的不断增长,京东物流国际化战略也在不断升级。

  京东物流CEO王振辉表示,“我们以全球智慧供应链基础网络(GSSC)为蓝图,以搭建830双通全球网络,十大供应链科技输出,五大全链条数字化赋能为方向,带着我们过去积累的丰富的基础设施建设经验,技术、科技成果,在全球落地开花。形成强大的全球化供应链服务网络,同时提升整个社会的供应链效率,节约供应链成本。”

  (1)830双通全球网——中国制造通向全球,全球商品进入中国

  即,国内八大物流枢纽加全球三十大核心供应链节点的全球化布局。通过设立海外仓、开通跨境专线、智慧化多式联运等方式,实现体验和效率的双重优化,将缩短全球商品的“距离”,达到48小时中国与全球相通。

  目前,京东已在全球五大洲设立超过110多个海外仓,包括在香港、东京、洛杉矶、阿姆斯特丹等核心枢纽,不仅是全球原产地商品进入中国的第一站,同时还将承担起目的地最后一公里的仓配功能,形成一个辐射全球的仓储物流网络。

  (2)十大供应链科技输出——六大智慧系统+四大智慧物流“黑科技”

  包括:订单履约平台、仓储平台、运输平台、库存平台、零售平台、大数据平台等经过检验的稳定六大物流智慧系统将货物、仓储、配送、商家、消费者联通起来,统一管理、统一操作、统一算法,形成以体验为导向的全流程物流网络。此外,在科技改变世界的今天,京东物流还将通过无人仓、无人车、无人机、无人零售等四大“黑科技”,在全球引发效率革命。在今年618之际,印尼也迎来了首个无人超市,预计今年下半年将通过京东无人机帮助印尼各岛之间的商品、药品流通。除印尼外,京东物流还在泰国搭建了一整套升级版的电商物流系统,预计今年8月正式开放运营。

  (3)五大赋能方向

  包括:数字供应链、数字路由、数字清关、全链路追溯、供应链金融,通过对供应链全链条进行数字化作业,提升跨境通路效率,实现以物流为载体的供应链服务全球化。即,京东物流早前通过运用区块链、物联网、大数据等信息技术对跨境商品进行全程跟踪溯源,将跨境商品的物流动态可视化、透明化,实现物流链条管理、商品防伪、农产品质量保障等功能。而以商流+物流的结合,通过大数据为客户提供消费洞察、选品决策、补货预测、本地营销等方案,提升供应链效率,减少不必要的库存及加速商品流转。

  在刘强东未来十年的规划中,通过京东物流国际化战略,实现以物流为载体的供应链服务全球化,即突破线上线下、国内国外的界限,在任意场景下消费到全球所有的商品。实际上,也是实现了“无界零售”中的核心,即满足消费者随时随地消费的需求。

  附刘强东全员信:

  新起点,新征程:以优质的全球供应链服务启航京东国际化战略

  亲爱的兄弟们:

  今年的618注定是个大日子,既恰逢端午佳节,又时值世界杯盛会。我知道很多兄弟们都主动牺牲了和家人团聚、和朋友看球的时间,日夜奋战在一线为客户提供着不间断的服务,十几年来京东人就是靠着这种能吃苦、勇担当、肯奉献的精神传承,才使我们不断成为了一家更加卓越的公司。生活从不会辜负为梦想而努力的人,在我们共同的生日来临之际,我希望和所有兄弟们继续携手去开创一个又一个属于我们自己的光荣时刻!

  同时,今天我们也是双喜临门,集团正式和全球科技巨头谷歌签订了战略投资和合作的协议,未来我们将与谷歌一起围绕零售创新展开全方位的深度合作,共同开拓国际零售市场。这个合作也将正式标志着我们国际化战略的全面启航。未来,腾讯、沃尔玛、谷歌等战略投资者将与京东一起形成“无界零售”的生态联盟,并肩服务全球的消费者和品牌商,把大量中国优质的品牌和商品带向全球市场。

  截至目前,由京东发起的618显然已经成为了一次全体消费者和全体从业者共同参与的盛大节日,但对于京东来说,今年的618则是一次真正意义的面向无界零售的基础设施的“大阅兵”。从消费到物流再到供应,在这个618,我们实现了多终端的千人千面的商品推荐和购物体验;7fresh生鲜超市、京东-曲美时尚生活体验馆、京东之家、京东便利店,以及我们和步步高、沃尔玛等众多线下连锁品牌打造的科技门店纷纷成为了引发业界侧目的案例和标杆;在这个618,我们的智慧物流技术再次被大规模应用,无人重卡、自动驾驶大飞机、智能配送机器人等创新产品接踵而至。结合AI和大数据的智能定价、智能补货、智能客服等技术极大的提升了我们的运营效率和用户体验。更重要的是,所有的这些能力不再是仅仅为我所用,而是正在开放和普惠于我们的合作伙伴,受益于我们的消费者和客户。

  不久前,我曾经谈到未来十年,我们一定且必须要做成的事情就是:希望通过以技术驱动的供应链服务,服务全球的消费者和品牌商,通过降低社会化成本、提升人们的美好生活水平。

  过去十几年,我们成功地打造了一个强有力的B2C物流体系,并成功地将物流成本(对比社会化物流)降低了50%以上,流通效率(对比社会化流通)提升了70%以上,通过解决行业痛点、树立核心优势,才使我们取得了现在的成绩和商业价值。然而时代正在发生翻天覆地的巨变,快速崛起的新动能正在重塑经济增长格局,深刻改变生产生活方式。未来的消费需求将变得无时不有、无处不在,更加精准、个性和碎片化,在正确的时间、合适的场景,把合适的商品,传递给合适的消费者是对所有制造商、品牌商和零售商的终极要求和挑战。在这种格局下,我想京东的角色应该是链接两端:一端是消费者,为消费者提供超越预期、愉悦舒适、可信赖的购物体验,始终是我们不懈的追求和创新的目标;另一端就是品牌商和制造商,帮助大量的实体企业拥抱未来的趋势,顺利完成转型,提升他们以用户为核心的产品定义和供应能力,与实体经济做朋友而不是做对手,这既是京东所擅长的能力,更是京东的责任。所以,京东未来将成为一家服务型的企业,通过对未来零售基础设施的搭建,提供融合电商、物流、技术、金融、保险的供应链服务,提升整个零售环节的效率和体验,为社会和国家的经济增长,为亿万用户的美好生活贡献力量。在今后的十年,我们的供应链服务也将大力输出到全球市场,两年前我们以物流为载体开始了在东南亚地区的布局,今年通过与谷歌的合作,我们也将继续开拓欧美和其他市场,将中国模式反向拓展到海外,实现低成本、高效率的中国制造通全球、全球商品通中国。

  各位兄弟,做成全球供应链服务这件事情、成为一家真正的技术和创新驱动的国际化企业是我们今后十年最大的梦想。实现梦想不仅需要战略对头、打法对路,更重要的还是要有强烈的信念和使命感,今日的京东是一个拥有超过17万名兄弟的大家庭,“心往一处想、劲往一处使”是京东基业长青的根本,“正道成功、客户为先、只做第一”是我们最内核、最本质的价值观,我希望兄弟们永远保持敬畏之心,永远谦逊而坚定,永远居安思危,这样才能在剧变的时代中持续引领行业发展。突破和创新往往意味着离开固有跑道,离开惯性思维,必然会带来诸多阵痛,但我们更应该看到的是趋势和未来。此刻,我们需要的是专注与坚持,创新与奋进,兄弟同心、其利断金,我们的梦想终将实现!

  最后,再次祝兄弟们端午安康!祝京东和大家生日快乐!

  你们的刘强东

  2018年6月18日

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